Integrieren Sie Amazon mit Zendesk

Die Integration mit Amazon ist eine bidirektionale Integration, die das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das Base.com-Panel sowie das Auflisten und Synchronisieren von Angeboten ermöglicht. Für die Auflistung können Sie das Lager Ihres Online-Shop, optional das Base.com-Lager , den Großhändler oder ein externes ERP-System verwenden. Bestellungen von Amazon können im Base.com Auftragsmanager bearbeitet oder an ERP weitergeleitet. Die Anzahl der Amazon verbundenen Konten ist unbegrenzt. Sie können innerhalb Ihres Konto so viele Konten hinzufügen, ohne dass sich dies auf den Abobetrag auswirkt.

Integration von Base.com mit Amazon Angeboten:

• mit wenigen Klicks Tausende von Angeboten auflisten
• Lagerbestände und Preise auf Amazon entsprechend zu Ihrem Lagerbestand zu synchronisieren
• Herunterladen und Bearbeiten von Bestellungen in Base.com
• Weiterleitung von Bestellungen an ERP, Online-Shop
• Versandnummern an Amazon weiterleiten
• Aufträge schnell und fehlerfrei senden mit Hilfe des Pick&Pack Assistant
• Verwendung der automatischen Aktionen , die sich um Ihre Bestellungen kümmern
• Ausstellung von Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen
• Erstellen von Sendungen mit entsprechenden Versanddienstleister
• den Käufer , der bei Amazon bestellt hat, mit Hilfe der BaseLinker Caller Applikation zu erkennen

Entdecken Sie zusätzliche Möglichkeiten der Integration von Amazon mit Base.com:

• schnelle Erstellung neuer Angebote , sowohl durch Zusammenführen bestehender EANs und ASINs, als auch komplett neu auf Basis Ihrer Lagerdaten
• Erstellen von Rechnungen mit dem entsprechenden Mehrwertsteuersatz je nach Versandlager von Versand durch Amazon
• Unterscheidung zwischen FBA- und FBM-Bestellungen
• Rechnungs-PDF an Amazon weiterleiten
• Weiterleitung der Versandnummer an Amazon

Zendesk ist ein CRM-System für umfassendes Kundenservice-Management. Die Integration zeigt Kundenaufträge aus Base.com direkt im Zendesk-Dashboard als Teil eines zusätzlichen Infoblocks an. Die Verbindung basiert auf der E-Mail-Adresse. Dadurch können Sie während der Korrespondenz mit dem Kunden parallel seine Bestellungen einsehen, ohne zwischen Systemen wechseln und nach einem bestimmten Auftrag suchen zu müssen.

• Das Add-on zeigt die Bestellnummer, das Datum und den Status an, wodurch Sie den Kundenservice verbessern können.
• Vom Seitenblock aus gelangen Sie bequem zur richtigen Bestellkarte im Base.com.
• Mit dem Add-on können Sie direkt aus dem Zendesk-Panel eine neue Bestellung für einen bestimmten Kunden erstellen, ohne zum Base.com-Panel wechseln zu müssen.