Integracja Magento z Responso

W ofercie Base.com dostępne są integracje zarówno z Magento w wersji 1.x jak i 2.x.

Integracja sklepu internetowego Magento z systemem Base.com służy przede wszystkim połączeniu platformy sklepowej z serwisami marketplace, typu Allegro, eBay czy Amazon. Moduły integrujące marketplace, które wbudowane są w platformy sklepów, zazwyczaj mają bardzo ograniczone możliwości. Sprzedawcy chętnie wybierają Base.com jako pośrednika, by skorzystać z jego funkcji ułatwiających wystawianie ofert i zarządzanie sprzedażą. Będziesz zaskoczony, jak prosty i szybki jest proces integracji!

Sprzedawcy prowadzący biznes wyłącznie przez sklep internetowy, również przenoszą zarządzanie zamówieniami do Base.com, by usprawnić swoją pracę z pomocą Asystenta Pakowania lub automatycznych akcji, a także skorzystać z integracji kurierskich i księgowych w jednym miejscu.

Dzięki integracji sklepu Magento z systemem Base.com możliwe jest:

• pobieranie zamówień z Magento do panelu Base.com (obsługa zamówień ze wszystkich kanałów odbywa się w jednym miejscu, czyli w Managerze Zamówień Base.com)
• wystawianie produktów z magazynu sklepu na marketplace (sklep Magento w roli zewnętrznego magazynu)
• przekazywanie zamówień z marketplace (zintegrowanych dwukierunkowo) do sklepu internetowego
• synchronizacja cen i stanów magazynowych między sklepem i wieloma serwisami marketplace
• przekazywanie numerów nadania oraz statusów zamówienia z Base.com do sklepu (tak, aby sklep również posiadał aktualne dane o zamówieniach w przypadku ich obsługi z Base.com)
• aktualizacja produktów na aukcjach / w ofertach zgodnie z informacjami w magazynie sklepu
• tworzenie faktur na podstawie zamówień z Magento i ewentualne przekazywanie ich dalej do zewnętrznego programu księgowego
• druk paragonów na drukarce fiskalnej dla zamówień pobranych z Magento
• rozpoznawanie dzwoniącego, który dokonał zakupu w Magento dzięki aplikacji Base Caller
• łatwe tworzenie etykiet nadawczych

Głównym zadaniem platformy sklepu internetowego jest prezentacja towaru i zapewnienie wygodnego procesu zakupu dla kupującego. Sam proces obsługi zamówień nie jest mocno rozwinięty w większości platform sklepowych, dlatego warto podłączyć sklep do narzędzia stworzonego właśnie w tym celu, jakim jest Base.com.

Integracje sklepu Magento z marketplace, kurierem czy systemem księgowym, które znajdziesz w Base.com, są zawsze aktualne i bardzo proste w konfiguracji. Wszystkie znajdują się w jednym miejscu i są obsługiwane przez wspólny interfejs. Nie musisz już martwić się niedziałającą wtyczką do sklepu czy problemami z instalacją jakiegoś modułu.

Zintegruj swój sklep Magento z Base.com w kilka minut i przenieś swoją sprzedaż na wyższy poziom!

Responso to system, który ułatwia obsługę klienta w e-commerce i znacząco zwiększa jej efektywność. Umożliwia centralne zarządzanie komunikacją z wielu źródeł. Stanowi samodzielne narzędzie, ale może działać także jako zintegrowany moduł Base.com, rozszerzając i uzupełniając jego możliwości w zakresie obsługi kupujących.

Poznaj wybrane funkcje systemu Responso:

• Autorespondery dla Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland i wielu innych
• Rozbudowane automatyczne akcje w oparciu m.in. o frazy kluczowe czy sentyment wiadomości
• Funkcje AI – w tym korekta i generowanie wiadomości oraz analiza kontekstu i sentymentu
• Chat online do skonfigurowania i osadzenia na stronie Twojego e-sklepu
• Kilkadziesiąt integracji z marketplace’ami, platformami sklepowymi, social mediami czy skrzynkami e-mail
• Wsparcie w sprzedaży zagranicznej, m.in. dzięki tłumaczonym autoresponderom
• Raporty efektywności pracowników obsługi klienta, średniego czasu odpowiedzi i innych parametrów
• Moduł opinii, który w jednym miejscu gromadzi opinie ze wszystkich kont Allegro i daje możliwości automatyzacji

Integracja z Responso ułatwia pracę także w samym panelu Base.com, w którym możesz mieć dostęp do całego inboxu Responso. Przy karcie zamówienia w panelu Base.com widoczna jest także korespondencja z danym klientem. Ponadto z poziomu Responso możesz m.in. przeglądać historię zamówień klienta w Base.com oraz ręcznie i automatycznie zmieniać statusy zamówień. Błyskawicznie pobierzesz także etykiety wysyłkowe czy dodasz notatkę do zamówienia, która będzie widoczna w informacjach w panelu Base.com.