Integrar Amazon com Zendesk

A conexão com a Amazon mantém sincronização ativa de dados entre a Base e o marketplace, abrangendo tanto a listagem de produtos quanto o recebimento de pedidos. É possível operar com múltiplas fontes de estoque e encaminhar pedidos para ERPs conforme a estrutura da empresa. A gestão multiloja é ilimitada e sem custo adicional.
A Base centraliza a operação da Amazon em um ambiente unificado, com atualização dinâmica de catálogo, controle de estoque por canal, automação do ciclo de vendas e emissão de documentos fiscais e etiquetas logísticas.

Zendesk é um sistema CRM para gerenciamento abrangente de atendimento ao cliente. A integração exibe os pedidos do cliente da Base.com diretamente no painel do Zendesk como parte de um bloco de informações adicional. A conexão é baseada no endereço de e-mail. Graças a isso, durante a conversa com o cliente, você pode ter uma visão paralela de seus pedidos sem ter que alternar entre os sistemas e procurar um determinado pedido.

• O complemento integrado mostra o número do pedido, a data e seu status, o que permite melhorar o atendimento ao cliente.
• No bloco lateral, você pode ir diretamente para o cartão de pedido correto na Base.com.
• O complemento permite que você crie um novo pedido para um determinado cliente diretamente do painel Zendesk sem ir para o painel Base.com.