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As altas avaliações dos clientes não dependem apenas da preparação correta do pedido e da entrega rápida. Os clientes esperam ser notificados sobre cada etapa do atendimento do pedido. É por isso que nossas integrações incluem a plataforma de comunicação NewsMAN.com, projetada para enviar mensagens de texto relacionadas a seus pedidos, sejam eles de um marketplace, loja online ou outra fonte. O envio de notificações ocorre diretamente do painel Base.com, portanto todo o processo é concentrado em um único lugar!
Base.com e integração NewsMAN.com lhe dá a possibilidade de criar modelos de SMS e enviá-los em massa aos destinatários a partir da lista de pedidos indicada, por exemplo, com agradecimentos pela compra ou com informações de envio. Os SMS podem ser enviados mesmo sem sua participação, se você configurar uma ação automática para um evento específico, por exemplo, uma cobrança de pagamento. Precisando enviar uma mensagem individual a um cliente, você pode fazê-lo a partir de um determinado cartão de pedido.
Base.com não cobra nenhuma taxa para o envio de SMS, você faz o pagamento diretamente com NewsMAN.com
A integração de uma conta do Base.com com Americanas fulfillment permite que você controle e gerencie seus pedidos de atendimento em um único sistema intuitivo. O atendimento, como forma de terceirização de serviços logísticos, está se tornando cada vez mais popular entre os varejistas. Terceirizar o processo logístico para uma empresa externa economiza tempo, elimina os custos fixos associados ao aluguel de um armazém e reduz erros de embalagem ou envio. A gama de serviços oferecidos pode variar de um provedor para outro.
A integração de um Americanas fulfillment com o Base.com permite:
NewsMAN.com + Marketplace
NewsMAN.com + Lojas
NewsMAN.com + Fulfillment
