Integrar TikTok com Zendesk

A integração com TikTok possui um fluxo bidirecional que oferece a baixa de pedidos do marketplace para o painel Base.com, assim como listagem e sincronização de anúncios. Para listar você pode usar o estoque de sua loja, o estoque na Base.com, atacadista ou sistema ERP externo. Os pedidos de TikTok podem ser tratados no Gerenciador de Pedidos da Base.com ou encaminhados para a loja / ERP. O número de contas TikTok conectadas é ilimitado - você pode adicionar quantas contas precisar dentro de sua empresa, sem afetar o valor da mensalidade.

Integrando a Base.com com TikTok é possível:

• listar milhares de anúncios com apenas alguns cliques
• sincronizar quantidades e preços em TikTok de acordo com seu estoque
• baixar e processar pedidos na Base.com
• enviar pedidos para a loja ou ERP
• enviar números de rastreamento para TikTok
• tratar pedidos rapidamente e sem erros com a ajuda do Assistente Pick&Pack
• utilizar as ações automáticas que cuidarão de seus pedidos
• emitir faturas e recibos para pedidos baixados
• criar remessas com transportadoras selecionadas
• reconhecer quem fez a compra em TikTok com o aplicativo Base Caller

Zendesk é um sistema CRM para gerenciamento abrangente de atendimento ao cliente. A integração exibe os pedidos do cliente da Base.com diretamente no painel do Zendesk como parte de um bloco de informações adicional. A conexão é baseada no endereço de e-mail. Graças a isso, durante a conversa com o cliente, você pode ter uma visão paralela de seus pedidos sem ter que alternar entre os sistemas e procurar um determinado pedido.

• O complemento integrado mostra o número do pedido, a data e seu status, o que permite melhorar o atendimento ao cliente.
• No bloco lateral, você pode ir diretamente para o cartão de pedido correto na Base.com.
• O complemento permite que você crie um novo pedido para um determinado cliente diretamente do painel Zendesk sem ir para o painel Base.com.