Integrieren Sie Freshdesk mit Fobis Fulfillment

Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen Base und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im Base-Panel.

Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die Base - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .

Die Integration des Base-Kontos mit Fobis Fulfillment ermöglicht Ihnen die Kontrolle und Verwaltung Ihrer Fulfillment-Aufträge in einem intuitiven System. Fulfillment als eine Form des Outsourcings von Logistikdienstleistungen wird bei Einzelhändlern immer beliebter. Die Auslagerung des Logistikprozesses an ein externes Unternehmen spart Zeit, eliminiert die mit der Anmietung eines Lagers verbundenen Fixkosten und reduziert Verpackungs- oder Versandfehler. Die Bandbreite der angebotenen Dienstleistungen kann von Anbieter zu Anbieter variieren.

Durch die Verbindung über API können Base und das Fobis Fulfillment System Informationen über neue Bestellungen auf Ihrer Website oder Ihrem Marktplatzkonto austauschen. Die Base x Fobis Fulfillment Integration wird von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt - bitte kontaktieren Sie den Anbieter, bevor Sie es zu Ihrem Panel hinzufügen.

Die Integration von Fobis Fulfillment mit Base ermöglicht:

• Weiterleitung von Bestellungen an Fobis Fulfillment (einschließlich Automatisierung der Weiterleitung von Bestellungen und Bearbeitung von Rückbestellungen)
• Ansicht des aktuellen Bestellstatus
• automatische Weiterleitung der Sendungsverfolgungsnummer entweder an den Kunden oder die Marktplatzplattform