Integrieren Sie eBay mit Freshdesk

Die Integration mit eBay ist eine bidirektionale Integration, die das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das Base.com-Panel sowie das Auflisten und Synchronisieren von Angeboten ermöglicht. Für die Auflistung können Sie das Lager Ihres Online-Shop, optional das Base.com-Lager , den Großhändler oder ein externes ERP-System verwenden. Bestellungen von eBay können im Base.com Auftragsmanager bearbeitet oder an ERP weitergeleitet. Die Anzahl der eBay verbundenen Konten ist unbegrenzt. Sie können innerhalb Ihres Konto so viele Konten hinzufügen, ohne dass sich dies auf den Abobetrag auswirkt.

Integration von Base.com mit eBay Angeboten:

• mit wenigen Klicks Tausende von Angeboten auflisten
• Lagerbestände und Preise auf eBay entsprechend zu Ihrem Lagerbestand zu synchronisieren
• Herunterladen und Bearbeiten von Bestellungen in Base.com
• Weiterleitung von Bestellungen an ERP, Online-Shop
• Versandnummern an eBay weiterleiten
• Aufträge schnell und fehlerfrei senden mit Hilfe des Pick&Pack Assistant
• Verwendung der automatischen Aktionen , die sich um Ihre Bestellungen kümmern
• Ausstellung von Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen
• Erstellen von Sendungen mit entsprechenden Versanddienstleister
• den Käufer , der bei eBay bestellt hat, mit Hilfe der BaseLinker Caller Applikation zu erkennen

In Base.com können Sie für jedes eBay-Portal (ebay.pl, ebay.com, ebay.de usw.) separate Versandvorlagen konfigurieren. Die Vorlage wird automatisch auf dem Angebotsformular ausgefüllt, sodass der Angebotserstellungsprozess viel weniger Zeit in Anspruch nimmt. Nur Base.com bietet die Auflistung von eBay-Angeboten, die optisch denen von Allegro entsprechen. Base.com bietet Ihnen auch die Möglichkeit, viele leistungsstarke Optionen zur Verwaltung von eBay-Angeboten zu nutzen (Massenänderungen an mehreren Angeboten gleichzeitig).

Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen Base.com und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im Base.com-Panel.

Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die Base.com - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .