Integrieren Sie Shoper mit Freshdesk

Die Integration des Shoper Online-Shops in das Base.com-System konzentriert sich auf die Verbindung der Shop-Plattform mit Marktplatzdiensten wie Allegro, eBay oder Amazon. In Store-Plattformen integrierte Marketplace-Integrationsmodule bieten in der Regel sehr eingeschränkte Funktionalitäten. Verkäufer wählen Base.com oft als Vermittler, um auf seine Funktionen zuzugreifen, um die Angebotsliste und das Verkaufsmanagement zu unterstützen. Lassen Sie sich überraschen, wie einfach und schnell ein solcher Integrationsprozess tatsächlich wird!

Händler, die ihr Geschäft ausschließlich im Online-Shop betreiben, stellen auch ihr Auftragsmanagement auf Base.com um, um ihren Workflow mit dem Pick&Pack-Assistenten oder automatischen Aktionen zu verbessern und von der Spediteur- und Buchhaltungsintegration an einem Ort zu profitieren.

Die Integration eines Shoper Stores in Base.com ermöglicht:

• Herunterladen von Bestellungen von Shoper in das Base.com-Panel (Bestellungen aus allen Kanälen werden an einem Ort bearbeitet, dh im Base.com-Auftragsmanager)
• Auflisten von Produkten aus dem Lager des Geschäfts auf dem Marktplatz (Shoper Geschäft als externes Lager)
• Weiterleitung von Bestellungen vom Marktplatz ( integriert bidirektional ) an den Online-Shop
• Preise und Bestandssynchronisation zwischen dem Geschäft und mehreren Marktplatzdiensten
• Weiterleitung von Versandnummern und Bestellstatus von Base.com an die Filiale (damit die Filiale bei der Verarbeitung in Base.com auch Live-Bestelldaten hat)
• Aktualisierung von Produkten in Angeboten gemäß den Informationen im Lager des Geschäfts
• Erstellung von Rechnungen basierend auf Bestellungen von Shoper und eventuelle Weiterleitung an das externe Buchhaltungsprogramm
• Drucken von Quittungen auf einem Fiskaldrucker für Bestellungen, die von Shoper heruntergeladen wurden
• Erkennung des Anrufers, der in Shoper mit der BaseLinker Caller-Anwendung eingekauft hat
• einfache Erstellung von Versandetiketten

Die grundlegende Aufgabe der Online-Shop-Plattform besteht darin, die Waren zu präsentieren und dem Käufer einen bequemen Kaufprozess zu bieten. Der Workflow der Bestellabwicklung selbst ist bei den meisten Shop-Plattformen meist nicht ausgereift, daher lohnt es sich, den Shop mit einem dafür geschaffenen Tool – dem Base.com – anzubinden.

Shoper-Store-Integrationen mit dem Marktplatz, Spediteur oder Buchhaltungssystem, die in Base.com verfügbar sind, sind immer auf dem neuesten Stand und sehr einfach einzurichten. Alle befinden sich an einem Ort und werden von einer einzigen Schnittstelle unterstützt. Machen Sie sich keine Sorgen mehr über ein fehlerhaftes Store-Plugin oder Probleme mit der Modulinstallation.

Integrieren Sie Ihren Shoper Store in wenigen Minuten in Base.com und bringen Sie Ihre Verkäufe auf die nächste Stufe!

Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen Base.com und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im Base.com-Panel.

Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die Base.com - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .