Responso vous permet de gérer des messages provenant de différentes sources dans un seul endroit - il collecte les messages d'Amazon, de Cdiscount, des boîtes de réception de courrier électronique et de Facebook, entre autres. Il dispose également d'une fonction utile de répondeur automatique.
L'intégration avec Responso facilite également le travail dans l'outil Base.com lui-même. Dans la plateforme Base.com, vous pouvez voir toute la correspondance avec le client depuis Responso, avec la possibilité de poursuivre la conversation directement dans Base.com. De plus, dans l'onglet "Commandes" vous pouvez voir la sous-catégorie 'Responso' ainsi que des informations sur le nombre de messages en attente d'une réponse.
