Call Center Online

Call Center Online 可通过电话、电子邮件、短信、聊天等多渠道支持客户服务流程。

• 在连接到 Base.com 的商店和 Call Center Online 客户服务系统之间循环自动同步订单和客户。
• 从 Base.com 下载信息到 Call Center Online 系统的客户卡。
• 能够从呼叫中心在线客户卡更改 Base.com 中的订单状态。
• 与客户联系时，能够从呼叫中心在线客户卡向 Base.com 中的订单添加备注。
• 从Base.com导入的订单通过电话/短信/电子邮件与承包商沟通。
• 监控客户服务流程。

特别优惠：

与 Call Center Online 集成的说明

通过与 Call Center Online 集成，Base.com 实现了全面的客户通信功能。 集成可在 Call Center Online 端进行，并由 Call Center 技术团队提供支持 - 请参阅 说明 。