Call Center Online 可通过电话、电子邮件、短信、聊天等多渠道支持客户服务流程。

Call Center Online 与 Base.com 的集成可提供哪些功能:

  • 在连接到 Base.com 的商店和 Call Center Online 客户服务系统之间循环自动同步订单和客户。
  • 从 Base.com 下载信息到 Call Center Online 系统的客户卡。
  • 能够从呼叫中心在线客户卡更改 Base.com 中的订单状态。
  • 与客户联系时,能够从呼叫中心在线客户卡向 Base.com 中的订单添加备注。
  • 从Base.com导入的订单通过电话/短信/电子邮件与承包商沟通。
  • 监控客户服务流程。

特别优惠:

与 Call Center Online 有效集成的 Base.com 用户将获得 5% 的呼叫中心服务折扣。要享受该优惠,只需向呼叫中心在线客户经理提出申请。折扣将添加到您的发票中。

与 Call Center Online 集成的说明

通过与 Call Center Online 集成,Base.com 实现了全面的客户通信功能。 集成可在 Call Center Online 端进行,并由 Call Center 技术团队提供支持 - 请参阅 说明


检查Call Center Online与其他系统的集成:

Call Center Online + 在线市场

Call Center Online + 店铺

Call Center Online + 订单履行



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