Call Center Online permite el soporte multicanal de los procesos de atención al cliente a través del teléfono, correo electrónico, SMS, chat, etc.
Call Center Online.
Qué aporta la integración de Call Center Online con Base.com:
- Sincronización cíclica y automática de pedidos y clientes entre una tienda conectada a Base.com y el sistema de atención al cliente Call Center Online.
- Sincronización cíclica y automática de pedidos y clientes.
- Descarga de información de Base.com a la tarjeta de cliente en el sistema Call Center Online.
- Posibilidad de modificar pedidos y clientes en la tienda.
- Posibilidad de cambiar el estado del pedido en Base.com desde la tarjeta de cliente de Call Center Online.
- Capacidad de añadir una nota desde la Tarjeta de Cliente de Call Center Online al pedido en Base.com cuando se contacta con un cliente.
- Comunicación por teléfono / SMS / correo electrónico a los contratistas de los pedidos importados desde Base.com.
- Seguimiento de los procesos de atención al cliente.
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Oferta especial:
Los usuarios de Base.com con una integración activa con Call Center Online recibirán
5% de descuento en los servicios de Call Center. Para beneficiarse de la oferta, simplemente solicítela a su gestor de cuentas de Call Center Online. El descuento se añadirá a su factura.
Instrucciones para integrarse con Call Center Online
Al integrarse con Call Center Online, Base.com consigue una completa capacidad de comunicación con el cliente.
La integración es posible en el extremo de Call Center Online y está soportada por el equipo técnico de Call Center - por favor, consulte instrucciones .
instrucciones .
La integración de euShipments.com con su cuenta Base.com agiliza sus procesos de cumplimiento y entrega transfronterizos, dándole un control total sobre sus operaciones logísticas internacionales desde una única plataforma. Al utilizar los servicios avanzados de logística y cumplimiento de euShipments.com, puede mejorar la eficiencia del cumplimiento de sus pedidos, reducir los costes operativos y ampliar su alcance a clientes de toda Europa.
La integración de euShipments.com a través de API garantiza una comunicación perfecta entre su tienda online y la red de distribución, automatizando los procesos clave y proporcionando información actualizada en cada paso del proceso de pedido.
Principales ventajas de la integración con euShipments.com:
- Procesamiento eficiente de los pedidos - Los pedidos de su tienda o mercado se reenvían automáticamente a euShipments.com para un cumplimiento rápido y preciso.
- Actualizaciones del estado de los pedidos en tiempo real - Realice un seguimiento del estado de cumplimiento y envío de cada pedido en tiempo real.
- Entrega transfronteriza optimizada - Aproveche la amplia red de entrega transfronteriza de euShipments.com y sus 15 centros de cumplimiento para garantizar entregas rentables y rápidas en toda Europa.
