Integrar Freshdesk com Completio

Freshdesk é um sistema de processamento de mensagens de e-mail, permitindo aos consultores administrar de forma eficiente a correspondência com os clientes. Ele oferece uma oportunidade de classificar e marcar mensagens, consultá-las em uma equipe ou priorizar solicitações.

A integração entre a Base.com e o Freshdesk pesquisa automaticamente os pedidos associados ao endereço de e-mail do remetente de uma determinada mensagem. Ao lado do corpo da mensagem, o Freshdesk exibe um painel lateral adicional mostrando os pedidos de um cliente específico. Clicando no número do pedido leva você diretamente ao cartão do pedido no painel Base.com.

Esta solução reduz a alternância entre sistemas e a pesquisa manual de pedidos. Também permite que você verifique rapidamente, por exemplo, o status ou a data do pedido, uma vez que essa informação já é exibida no add-on Freshdesk.

A integração Base.com - Freshdesk também permite criar um novo pedido para um cliente diretamente do complemento Freshdesk, por exemplo, assim que você ler essa solicitação em um e-mail.

O uso do complemento Freshdesk é gratuito, sem qualquer limite no número de mensagens processadas.

Para saber mais sobre a integração, consulte o artigo Freshdesk.

Integrando sua conta Base.com com Completio permite que você controle e gerencie o atendimento de seus pedidos em um sistema intuitivo. O atendimento como forma de terceirização de serviços logísticos está se tornando cada vez mais popular entre os varejistas. A terceirização do processo logístico para uma empresa externa economiza tempo, elimina os custos fixos associados ao aluguel de um depósito e reduz os erros de preparação de pedido ou expedição. A gama de serviços oferecidos pode variar de um fornecedor para outro.

Ao conectar-se via API, o Base.com e o sistema Completio são capazes de trocar informações sobre novos pedidos que aparecem em seu website ou conta de marketplace. A integração do Base.com x Completio é fornecida por uma empresa terceirizada, favor entrar em contato com o fornecedor antes de adicioná-la ao seu painel.

Integrar um Completio com Base.com permite:

• encaminhar pedidos para Completio (incluindo automação do encaminhamento de pedidos e processamento de pedidos retornados)
• visualizar o status atual do pedido
• encaminhamento automático do código de rastreamento de envio para o cliente ou plataforma de marketplace