Integrar Shopify com Freshdesk

A integração da loja online Shopify ao sistema Base.com se concentra na conexão com serviços de marketplace, como Mercado Livre, Shopee, Magalu, Shein e Amazon. Módulos de integração de marketplaces embutidos em plataformas de loja virtual geralmente fornecem funcionalidades muito limitadas. Os vendedores geralmente escolhem a Base.com como intermediário para acessar seus recursos e oferecer suporte à listagem de anúncios e ao gerenciamento de vendas. Fique surpreso com o quão simples e rápido é esse processo de integração!

Os varejistas que são exclusivamente uma loja online, também mudam seu gerenciamento de pedidos para Base.com com o objetivo de melhorar seu fluxo de trabalho usando o Assistente Pick&Pack ou ações automáticas e se beneficiam das integrações transportadoras e contabilidade em um só lugar.

Integrando uma loja Shopify com a Base.com lhe permite:

• baixa de pedidos de Shopify para o painel Base.com (os pedidos de todos os canais são tratados em um só lugar, ou seja, no Gerenciador de Pedidos Base.com)
• listar produtos do warehouse/depósito da loja ao marketplace (loja Shopify como depósito externo)
• encaminhar pedidos do marketplace (integrado de forma bidirecional) para a loja online
• sincronização de estoque e preços entre a loja e vários serviços de marketplace
• encaminhar números de rastreio e status de pedido da Base.com para a loja (de modo que a loja também tenha dados de pedido ativos quando processados ​​na Base.com)
• atualizar produtos em anúncios de acordo com as informações do estoque da loja
• criar faturas com base em pedidos Shopify e possível encaminhamento para o programa de contabilidade externo
• imprimir recibos em uma impressora fiscal para pedidos Shopify baixados
• reconhecer o autor da ligação que fez uma compra em Shopify, com o aplicativo BaseLinker Caller
• criar facilmente etiquetas para envio

A tarefa básica da plataforma da loja online é apresentar as mercadorias e fornecer um processo de compra conveniente para o comprador. O fluxo de trabalho de gerenciamento de pedidos em si geralmente não é avançado na maioria das plataformas de loja, e é por isso que vale a pena conectar a loja a uma ferramenta criada para esse fim - a Base.com.

As integrações da loja Shopify com o marketplace, operadora de frete ou sistema de contabilidade, disponíveis na Base.com, são sempre atualizadas e muito simples de configurar. Todos estão localizados em um lugar e são suportados por uma única interface. Não se preocupe mais com um plug-in de loja com defeito ou problemas com a instalação do módulo.

Integre sua loja Shopify a Base.com em alguns minutos e eleve suas vendas à um nível mais alto!

Freshdesk é um sistema de processamento de mensagens de e-mail, permitindo aos consultores administrar de forma eficiente a correspondência com os clientes. Ele oferece uma oportunidade de classificar e marcar mensagens, consultá-las em uma equipe ou priorizar solicitações.

A integração entre a Base.com e o Freshdesk pesquisa automaticamente os pedidos associados ao endereço de e-mail do remetente de uma determinada mensagem. Ao lado do corpo da mensagem, o Freshdesk exibe um painel lateral adicional mostrando os pedidos de um cliente específico. Clicando no número do pedido leva você diretamente ao cartão do pedido no painel Base.com.

Esta solução reduz a alternância entre sistemas e a pesquisa manual de pedidos. Também permite que você verifique rapidamente, por exemplo, o status ou a data do pedido, uma vez que essa informação já é exibida no add-on Freshdesk.

A integração Base.com - Freshdesk também permite criar um novo pedido para um cliente diretamente do complemento Freshdesk, por exemplo, assim que você ler essa solicitação em um e-mail.

O uso do complemento Freshdesk é gratuito, sem qualquer limite no número de mensagens processadas.

Para saber mais sobre a integração, consulte o artigo Freshdesk.