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Thulium é um sistema de call center e suporte eletrônico. A integração da plataforma Thulium com Base.com simplifica o gerenciamento do atendimento ao cliente. As consultas dos clientes são processadas em uma central de contato virtual.
O Thulium baixa informações básicas do cliente do sistema Base.com, bem como permite a coleta em tempo real de resumo de pedidos do comprador. Após inserir o cartão do cliente, o Thulium exibe informações sobre o cliente e o pedido. Ao entrar em contato com o cliente por telefone, o funcionário tem acesso imediato aos dados solicitados, o que agiliza o processo de suporte. Se um comprador usa logins diferentes em vários serviços, mas usa o mesmo endereço de e-mail, Thulium é capaz de identificá-lo como a mesma pessoa.
- depende da sincronização dos bancos de dados de clientes do Thulium e Base.com. A sincronização subsequente de novos clientes / pedidos ocorrerá automaticamente a cada meia hora. Para obter instruções específicas sobre como usar a integração, consulte aqui: Integração de Thulium e Base.com
Thulium + Marketplace
Thulium + Lojas
Thulium + Fulfillment