We've detected that your language / region may be different
Thulium je systém call centra a elektronické podpory. Integrace platformy Thulium se systémem Base.com zjednodušuje řízení služeb zákazníkům. Dotazy zákazníků jsou zpracovávány v jednom virtuálním kontaktním centru.
Thulium stahuje základní informace o zákaznících ze systému Base.com a také umožňuje v reálném čase shromažďovat souhrnné objednávky kupujících. Po zadání zákaznické karty Thulium zobrazí informace o zákazníkovi a objednávce. Při telefonickém kontaktu se zákazníkem má pracovník okamžitý přístup k požadovaným údajům, což urychluje proces podpory. Pokud kupující používá různá přihlášení k několika službám, ale používá stejnou e-mailovou adresu, Thulium ho dokáže identifikovat jako zcela stejnou osobu.
Integrace je k dispozici ze strany společnosti Thulium - spočívá v synchronizaci zákaznických databází společností Thulium a Base.com. Následná synchronizace nových zákazníků/objednávek bude probíhat automaticky každou půlhodinu. Konkrétní pokyny k používání integrace naleznete zde: Integrace Thulium a Base.com
Thulium + Marketplace
Thulium + Obchody
Thulium + Fulfillment