Labelcall

Labelcall é um aplicativo que agiliza o processo de atendimento ao cliente. A integração do Labelcall com Base.com dá acesso às informações sobre as transações de quem está ligando antes mesmo de a chamada ser atendida, simplificando o processo de verificação do cliente e pesquisa de pedido. O Labelcall permite associar automaticamente o número do telefone ao pedido correspondente noaBase.com (tanto na tela do smartphone quanto no monitor do computador). Isso permite que o vendedor cumprimente o cliente pelo nome e forneça informações sobre o pedido antes mesmo de fazer a primeira pergunta.

É possível personalizar o aplicativo selecionando os dados necessários para serem exibidos na tela durante uma chamada do cliente, por ex.

• Status do pedido
• Método de entrega
• Link para o pedido
• Login do cliente
• Nome ou sobrenome do cliente
• Nota do pedido
• Tipo de pagamento
• Entre outros

A integração foi preparada pela equipe Labelcall e apoiada pelo Suporte Labelcall.
O aplicativo está disponível para Android. Exige que os usuários forneçam um número de celular para se registrar no serviço, o acesso básico é gratuito.
Consulte o manual de instalação.