Integração Amazon Vendor Direct Fulfillment
O Amazon Direct Fulfillment é o modelo do Vendor Central em que você envia direto para o cliente final; na prática, a versão da Amazon para o dropshipping. O cliente não vê diferença entre um pedido Direct Fulfillment e um pedido comum “Enviado e vendido pela Amazon”. Mas a entrega, as etiquetas, a embalagem, os prazos, o faturamento — tudo isso fica por sua conta.
É um trabalho operacional diferente do Retail Fulfillment. A precisão do estoque importa aqui mais do que em quase qualquer outro lugar: as unidades que você reporta são o que aparece como disponível no anúncio da Amazon, e um pedido cancelado atinge a experiência do cliente em cheio. Se acontecer com frequência, isso aparece nas métricas de desempenho da Amazon — e pode chegar à suspensão do acesso ao Direct Fulfillment.
O Base cuida do download de pedidos, do mapeamento de armazéns, da sincronização de estoque, das etiquetas e da gestão de documentos do Direct Fulfillment, tudo no mesmo painel que você já usa para todo o resto que vende, mas com fluxos dedicados.
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O que a integração cobre
Importação e processamento de pedidos sem fricção
Os pedidos de compra do Amazon Direct Fulfillment são importados automaticamente para o Base, com detalhes de produto, entrega e cobrança. A partir daí, eles seguem pelo seu fluxo de pedidos existente, como qualquer outro canal. Você mapeia seus próprios status para a resposta certa à Amazon, então manter os pedidos atualizados no Vendor Central não é uma etapa manual feita fora do sistema. Suas métricas na Amazon agradecem, já que o Direct Fulfillment trata os tempos de confirmação, preparação e envio como cruciais para cumprir a promessa de entrega ao cliente.
Mapeamento de armazéns e sincronização de estoque
Os armazéns Vendor DF definidos no Amazon Vendor Central podem ser mapeados no Base, para que os pedidos Direct Fulfillment sigam de forma consistente com a sua operação. A disponibilidade de estoque também pode ser sincronizada com a Amazon a partir dos dados dos seus armazéns em intervalos regulares, para que o que aparece como disponível reflita o que você realmente tem e o risco de vender sem estoque continue baixo.
Um só lugar para etiquetas de envio, romaneios e gestão de remessas
A Amazon define a transportadora dos envios Direct Fulfillment e fornece a etiqueta. O Base recebe essas etiquetas de envio — e os romaneios, quando necessário — como parte do fluxo do pedido, então sua equipe não precisa entrar em um portal separado da Amazon para buscá-los. Para pedidos com mais de um volume, o Base suporta remessas multivolume, cada volume com seu peso, dimensões e tipo de embalagem.
Faturamento preciso no nível do pedido
No Direct Fulfillment, o faturamento acontece por pedido — e a fatura precisa sair quando o pedido é entregue à transportadora, para manter seus ciclos de pagamento fluindo. No Base, esse gatilho é configurado por meio de ações automáticas, então o faturamento roda como parte da expedição, em vez de depender de alguém lembrar de fazer isso à parte.
No ritmo do padrão operacional da Amazon
As contas Direct Fulfillment também precisam cumprir horários de coleta e prazos acordados com as transportadoras contratadas pela Amazon — eles chegam no horário e não esperam você estar pronto. Ficar aquém repetidamente é o tipo de padrão que coloca a conta em risco. Rodar pedidos, sincronização de estoque, faturamento e preparação de remessas em um único fluxo automatizado no Base é o que torna esse padrão realista de atingir com consistência, em vez de depender de etapas manuais aguentando o volume.
O Direct Fulfillment não roda sozinho
O Direct Fulfillment funciona apenas por convite, e a Amazon costuma reservá-lo para tipos de produto que não fazem sentido em remessas em massa para armazéns: itens pesados ou volumosos, produtos perigosos, perecíveis. Isso significa que a maioria dos vendors no Direct Fulfillment também roda o Retail Fulfillment para o resto do catálogo — e esses são processos completamente diferentes. O Base mantém os dois rodando lado a lado, sem misturar os processos.
O mesmo vale para tudo em volta do Direct Fulfillment: o Seller Central, as maiores transportadoras e o catálogo mais amplo de integrações do Base com lojas, WMS, OMS e ERP rodam todos na mesma conta. Adicionar qualquer um deles depois significa ativá-lo onde você já está, e não começar um novo projeto.
Conheça o Amazon Vendor CentralComo começar
Conecte sua conta Amazon Direct Fulfillment ao Base.
Configure o download de pedidos e os status de destino.
Mapeie as localizações da Amazon para os seus armazéns.
Vincule os produtos ao seu catálogo Base quando necessário.
Ative a sincronização de estoque para o Direct Fulfillment.
Configure o faturamento automático para disparar na entrega à transportadora.
Processe pedidos e prepare remessas, etiquetas e documentos, tudo dentro do Base.
Perguntas frequentes
Não. O Vendor Central cobre os pedidos de compra e o relacionamento de conta com a Amazon. O Direct Fulfillment é o modelo específico em que você mesmo envia ao cliente final — por isso ele precisa de mapeamento de armazéns, etiquetas e gestão de remessas próprios. Os dois rodam juntos.
Não. Ela roda em APIs, a forma mais nova de se conectar ao Vendor Central. O EDI foi o padrão do setor por anos, mas traz custos altos de implementação, mapeamento rígido de mensagens e mudanças de sistema caras e demoradas. A integração via API do Base é mais flexível, consideravelmente mais barata de implementar e adota uma abordagem ASIN-first que reduz os descompassos.
Não. Preço não faz parte desta integração, por limitações do lado da Amazon.
PNG e ZPL. Isso é definido pela Amazon, não pelo Base, e só pode ser alterado dentro do próprio Vendor Central.
Sim, a maioria dos vendors faz isso, já que o Direct Fulfillment costuma ser por convite e para tipos específicos de produto. O Base roda os dois sem confundir qual processo se aplica a qual pedido — basta configurar duas integrações diferentes.
Sim. Várias contas e mercados podem ser gerenciados a partir de uma única conta Base, em integrações diferentes.
Não. Conectar a conta e configurar status, mapeamento e sincronização é tudo feito pelo painel do Base.
