Integrace Amazon Vendor Direct Fulfillment

Amazon Direct Fulfillment je model Vendor Central, ve kterém odesíláte zboží přímo koncovému zákazníkovi – v podstatě dropshipping v podání Amazonu. Zákazník nepozná rozdíl mezi objednávkou Direct Fulfillment a běžnou objednávkou „Prodává a odesílá Amazon“. Doprava, štítky, balení, termíny i fakturace jsou ale na vás.

Provozně je to úplně jiná disciplína než Retail Fulfillment. Na přesnosti zásob tu záleží víc než téměř kdekoli jinde: kusy, které nahlásíte, se v nabídce na Amazonu zobrazují jako dostupné, a zrušená objednávka se přímo dotkne zákaznické zkušenosti. Když se to opakuje, promítne se to do výkonnostních metrik Amazonu – až po pozastavení přístupu k Direct Fulfillment.

Base zajišťuje stahování objednávek, mapování skladů, synchronizaci zásob, práci se štítky i správu dokumentů pro Direct Fulfillment – to vše ve stejném panelu, který už používáte pro všechno ostatní, co prodáváte, jen s vlastními vyhrazenými procesy.

Vyzkoušejte zdarma

Co integrace umí

Bezproblémový import a zpracování objednávek

Objednávky Amazon Direct Fulfillment se do Base importují automaticky, včetně údajů o produktech, doručení a fakturaci. Odtud procházejí vaším stávajícím workflow stejně jako objednávky z ostatních kanálů. Vlastní statusy si namapujete na odpovídající odpověď pro Amazon, takže aktualizace objednávek ve Vendor Central není ruční krok, který někdo řeší mimo systém. Prospěje to i vašim metrikám na Amazonu – Direct Fulfillment totiž považuje čas potvrzení, zpracování a odeslání za klíčový pro dodržení slibu doručení zákazníkovi.

Mapování skladů a synchronizace zásob

Sklady Vendor DF nastavené v Amazon Vendor Central lze v Base namapovat, takže objednávky Direct Fulfillment směřují konzistentně s vaším provozem. Dostupnost zásob se navíc může v pravidelných intervalech synchronizovat na Amazon podle dat z vašich skladů – co se zobrazuje jako dostupné, odpovídá tomu, co skutečně máte, a riziko přeprodeje zůstává nízké.

Jedno místo pro přepravní štítky, dodací listy a správu zásilek

Dopravce pro zásilky Direct Fulfillment přiděluje Amazon a dodává i štítek. Base tyto přepravní štítky – a v případě potřeby i dodací listy – přijímá jako součást zpracování objednávky, takže váš tým pro ně nemusí přeskakovat do samostatného portálu Amazonu. U objednávek s více balíky Base podporuje vícekusové zásilky, každou s vlastní hmotností, rozměry a typem balení.

Přesná fakturace na úrovni objednávky

V Direct Fulfillment se fakturuje po jednotlivých objednávkách a faktura musí odejít v okamžiku předání objednávky dopravci, aby vaše platební cykly plynule pokračovaly. V Base si tento spouštěč nastavíte přes automatické akce, takže fakturace proběhne jako součást předání – a nezávisí na tom, jestli si na ni někdo vzpomene.

Provozní laťka Amazonu pod kontrolou

Účty Direct Fulfillment musí navíc dodržovat uzávěrky svozů a termíny dohodnuté s dopravci nasmlouvanými Amazonem – ti přijíždějí podle harmonogramu a nečekají, až budete připraveni. Opakované nestíhání je přesně ten vzorec, který ohrožuje stav vašeho účtu. Když objednávky, synchronizace zásob, fakturace i příprava zásilek běží v Base jedním automatizovaným workflow, je tato laťka dlouhodobě splnitelná – místo spoléhání na ruční kroky, které při rostoucím objemu nevydrží.

Direct Fulfillment neběží izolovaně

Direct Fulfillment je jen na pozvání a Amazon jej obvykle vyhrazuje pro typy produktů, které nedávají smysl v hromadných dodávkách do skladů: těžké nebo objemné zboží, nebezpečné látky, rychle se kazící položky. Většina vendorů na Direct Fulfillment proto zároveň provozuje Retail Fulfillment pro zbytek svého katalogu – a to jsou dva úplně odlišné procesy. Base je nechá běžet vedle sebe, aniž by se navzájem pletly.

Totéž platí pro všechno ostatní kolem Direct Fulfillment: Seller Central, největší dopravci i širší katalog integrací Base pro e-shopy, WMS, OMS a ERP běží ze stejného účtu. Přidat kteroukoli z nich později znamená zapnout ji tam, kde už jste – ne rozjíždět nový projekt.

Podívejte se na Amazon Vendor Central

Jak začít

Propojte svůj účet Amazon Direct Fulfillment s Base.

Nastavte stahování objednávek a cílové statusy.

Namapujte lokality Amazonu na své sklady.

Podle potřeby propojte produkty s katalogem Base.

Zapněte synchronizaci zásob pro Direct Fulfillment.

Nastavte automatickou fakturaci spouštěnou při předání dopravci.

Zpracovávejte objednávky a připravujte zásilky, štítky i dokumenty přímo v Base.

Nejčastěji kladené otázky

Je to totéž co integrace Vendor Central?

Ne. Vendor Central pokrývá nákupní objednávky a vztah s Amazonem na úrovni účtu. Direct Fulfillment je specifický model, ve kterém zboží koncovému zákazníkovi odesíláte sami – proto potřebuje vlastní mapování skladů, štítky a správu zásilek. Obojí běží společně.

Běží tato integrace na EDI?

Ne. Běží na API, což je novější způsob připojení k Vendor Central. EDI bylo sice léta oborovým standardem, nese s sebou ale vysoké náklady na implementaci, rigidní mapování zpráv a drahé, zdlouhavé změny systému. Integrace Base založená na API je flexibilnější, výrazně levnější na implementaci a díky přístupu postavenému primárně na ASIN omezuje nesoulady.