Integrazione Amazon Vendor Direct Fulfillment
Amazon Direct Fulfillment è il modello di Vendor Central in cui spedisci direttamente al cliente finale; in pratica, la versione Amazon del dropshipping. Per il cliente non c'è alcuna differenza tra un ordine Direct Fulfillment e un normale ordine ‘Spedito e venduto da Amazon’. Ma la consegna, le etichette, l'imballaggio, i tempi, la fatturazione: tutto questo è a carico tuo.
È un lavoro operativo diverso dal Retail Fulfillment. L'accuratezza dello stock conta qui più che in quasi ogni altro ambito: le unità che dichiari sono quelle che compaiono come disponibili sull'inserzione Amazon, e un ordine annullato colpisce direttamente l'esperienza del cliente. Se succede troppo spesso, si riflette nelle metriche di performance di Amazon, fino alla sospensione dell'accesso a Direct Fulfillment.
Base gestisce il download degli ordini, la mappatura dei magazzini, la sincronizzazione dello stock, le etichette e i documenti per Direct Fulfillment, tutto nello stesso pannello che usi già per tutto il resto che vendi, ma con flussi dedicati.
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Cosa gestisce l'integrazione
Importazione ed elaborazione degli ordini senza intoppi
Gli ordini d'acquisto Amazon Direct Fulfillment vengono importati automaticamente in Base, con i dettagli di prodotto, consegna e fatturazione. Da lì passano attraverso il tuo flusso ordini esistente come quelli di ogni altro canale. Sei tu a mappare i tuoi stati sulla risposta Amazon appropriata, così tenere aggiornati gli ordini in Vendor Central non è un passaggio manuale che qualcuno gestisce fuori dal sistema. Le tue metriche Amazon ne beneficeranno, perché Direct Fulfillment considera i tempi di conferma, gestione e spedizione cruciali per mantenere la promessa di consegna al cliente.
Mappatura dei magazzini e sincronizzazione dello stock
I magazzini Vendor DF impostati in Amazon Vendor Central possono essere mappati in Base, così gli ordini Direct Fulfillment vengono instradati in modo coerente con la tua operatività. Anche la disponibilità dello stock può essere sincronizzata verso Amazon a intervalli regolari in base ai dati dei tuoi magazzini, così ciò che risulta disponibile riflette ciò che hai davvero e il rischio di overselling resta basso.
Etichette di spedizione, distinte di imballaggio e gestione delle spedizioni in un unico posto
Per le spedizioni Direct Fulfillment è Amazon ad assegnare il corriere e a fornire l'etichetta. Base riceve queste etichette di spedizione, e le distinte di imballaggio quando servono, come parte del flusso dell'ordine, così il tuo team non deve entrare in un portale Amazon separato per recuperarle. Per gli ordini che richiedono più di un collo, Base supporta le spedizioni multicollo, ognuna con peso, dimensioni e tipo di collo.
Fatturazione precisa a livello di ordine
La fatturazione Direct Fulfillment avviene per singolo ordine e deve partire quando l'ordine viene affidato al corriere, per mantenere fluidi i tuoi cicli di pagamento. In Base questo trigger lo configuri tramite le azioni automatiche, così la fatturazione avviene come parte della consegna al corriere invece di dipendere da qualcuno che si ricorda di farla a parte.
Al passo con gli standard operativi di Amazon
Gli account Direct Fulfillment devono anche rispettare le richieste di ritiro con cutoff e le tempistiche concordate con i corrieri convenzionati Amazon: arrivano puntuali e non aspettano che tu sia pronto. Non tenere il passo, se diventa un'abitudine, mette a rischio lo stato dell'account. Far girare ordini, sincronizzazione dello stock, fatturazione e preparazione delle spedizioni in un unico flusso automatizzato in Base è ciò che rende quello standard raggiungibile in modo costante, invece di dipendere da passaggi manuali che devono reggere sotto volume.
Direct Fulfillment non vive isolato
Direct Fulfillment è solo su invito, e Amazon di norma lo riserva alle tipologie di prodotto che non hanno senso nelle spedizioni massive a magazzino: articoli pesanti o ingombranti, merci pericolose, deperibili. Questo significa che la maggior parte dei vendor su Direct Fulfillment gestisce anche il Retail Fulfillment per il resto del catalogo — e sono processi completamente diversi. Base li fa girare fianco a fianco senza che si intreccino.
Lo stesso vale per tutto ciò che ruota attorno a Direct Fulfillment: Seller Central, i principali corrieri e l'ampio catalogo Base di integrazioni con negozi, WMS, OMS ed ERP girano tutti dallo stesso account. Aggiungerne uno in seguito significa attivarlo dove già ti trovi, non avviare un nuovo progetto.
Scopri Amazon Vendor CentralCome iniziare
Collega il tuo account Amazon Direct Fulfillment a Base.
Configura il download degli ordini e gli stati di destinazione.
Mappa le sedi Amazon sui tuoi magazzini.
Collega i prodotti al tuo catalogo Base dove serve.
Attiva la sincronizzazione dello stock per Direct Fulfillment.
Imposta la fatturazione automatica alla consegna al corriere.
Elabora gli ordini e prepara spedizioni, etichette e documenti, tutto dentro Base.
FAQ
No: Vendor Central copre gli ordini d'acquisto e il rapporto di account con Amazon. Direct Fulfillment è il modello specifico in cui sei tu a spedire al cliente finale, ed è per questo che ha bisogno di una propria mappatura dei magazzini, etichette e gestione delle spedizioni. Le due integrazioni lavorano insieme. Scopri Amazon Vendor Central.
No. Gira su API, il modo più recente di collegarsi a Vendor Central. L'EDI è stato per anni lo standard del settore, ma comporta costi di implementazione elevati, mappature dei messaggi rigide e modifiche di sistema lunghe e costose. L'integrazione di Base basata su API è più flessibile, decisamente più economica da implementare e adotta un approccio ASIN-first che riduce i disallineamenti.
No, i prezzi non fanno parte di questa integrazione, per limitazioni lato Amazon.
PNG e ZPL. Lo stabilisce Amazon, non Base, e può essere cambiato solo dall'interno di Vendor Central.
Sì, la maggior parte dei vendor lo fa, dato che Direct Fulfillment è di norma solo su invito per specifiche tipologie di prodotto. Base li gestisce entrambi senza confondere quale processo si applica a quale ordine: basta configurare due integrazioni diverse.
Sì, più account e mercati possono essere gestiti da un unico account Base, su integrazioni diverse.
No: colleghi l'account e configuri stati, mappatura e sincronizzazione direttamente dal pannello Base.
