Integracja Amazon Vendor Direct Fulfillment
Amazon Direct Fulfillment to model Vendor Central, w którym wysyłasz towar bezpośrednio do klienta końcowego – w praktyce dropshipping w wydaniu Amazona. Klient nie widzi żadnej różnicy między zamówieniem Direct Fulfillment a zwykłym „Wysyłka i sprzedaż: Amazon”. Ale dostawa, etykiety, pakowanie, terminy i fakturowanie – to wszystko jest po Twojej stronie.
To zupełnie inna praca operacyjna niż Retail Fulfillment. Dokładność stanów magazynowych liczy się tu bardziej niż niemal gdziekolwiek indziej: liczba sztuk, którą raportujesz, to dokładnie to, co Amazon pokazuje jako dostępne w ofercie, a anulowane zamówienie uderza bezpośrednio w doświadczenie klienta. Jeśli zdarza się to zbyt często, odbija się na wskaźnikach jakości Amazona – aż po zawieszenie dostępu do Direct Fulfillment.
Base obsługuje pobieranie zamówień, mapowanie magazynów, synchronizację stanów, etykiety i dokumenty dla Direct Fulfillment – w tym samym panelu, w którym prowadzisz całą pozostałą sprzedaż, ale z własnymi, dedykowanymi procesami.
Wypróbuj za darmo
Co obsługuje integracja
Płynny import i obsługa zamówień
Zamówienia Amazon Direct Fulfillment importują się do Base automatycznie, razem z danymi produktów, dostawy i rozliczeń. Dalej przechodzą przez Twój dotychczasowy proces obsługi zamówień, tak jak każdy inny kanał. Własne statusy mapujesz na właściwe odpowiedzi do Amazona, więc aktualizowanie zamówień w Vendor Central nie jest ręcznym krokiem wykonywanym poza systemem. Zyskują na tym Twoje wskaźniki, bo w Direct Fulfillment czas potwierdzenia, obsługi i wysyłki decyduje o dotrzymaniu obietnicy dostawy złożonej klientowi.
Mapowanie magazynów i synchronizacja stanów
Magazyny Vendor DF ustawione w Amazon Vendor Central możesz zmapować w Base, dzięki czemu zamówienia Direct Fulfillment trafiają tam, gdzie powinny – spójnie z Twoimi procesami. Dostępność towaru może też być regularnie synchronizowana do Amazona na podstawie danych z Twoich magazynów, więc to, co widnieje jako dostępne, odpowiada temu, co faktycznie masz, a ryzyko nadsprzedaży pozostaje niskie.
Etykiety, dokumenty pakowania i obsługa przesyłek w jednym miejscu
To Amazon przydziela przewoźnika dla przesyłek Direct Fulfillment i dostarcza etykietę. Base odbiera te etykiety – a w razie potrzeby także dokumenty pakowania – w ramach obsługi zamówienia, więc Twój zespół nie musi wskakiwać do osobnego portalu Amazona, żeby je pobrać. Dla zamówień wymagających więcej niż jednej paczki Base obsługuje przesyłki wielopaczkowe – każda paczka z własną wagą, wymiarami i typem opakowania.
Precyzyjne fakturowanie na poziomie zamówienia
Fakturowanie w Direct Fulfillment odbywa się per zamówienie, a faktura powinna wyjść w momencie przekazania paczki przewoźnikowi, żeby cykle płatności biegły bez zakłóceń. W Base ten moment ustawiasz przez akcje automatyczne, więc fakturowanie dzieje się w ramach przekazania przesyłki, a nie zależy od tego, czy ktoś o nim pamięta.
Operacyjna poprzeczka Amazona pod kontrolą
Konta Direct Fulfillment obowiązują też sztywne terminy odbiorów i harmonogramy uzgodnione z przewoźnikami kontraktowanymi przez Amazon – kurier przyjeżdża zgodnie z planem i nie czeka na Twoją gotowość. Regularne potknięcia to prosta droga do problemów ze statusem konta. Prowadzenie zamówień, synchronizacji stanów, fakturowania i przygotowania przesyłek w jednym zautomatyzowanym procesie w Base sprawia, że tę poprzeczkę da się utrzymać na co dzień – zamiast liczyć, że ręczne kroki wytrzymają rosnący wolumen.
Direct Fulfillment nie działa w próżni
Direct Fulfillment działa wyłącznie na zaproszenie, a Amazon zwykle rezerwuje go dla produktów, które nie mają sensu w masowych dostawach do magazynów: ciężkich lub wielkogabarytowych, towarów niebezpiecznych, produktów szybko psujących się. W praktyce większość vendorów korzystających z Direct Fulfillment prowadzi równolegle Retail Fulfillment dla reszty katalogu – a to zupełnie różne procesy. Base prowadzi je obok siebie i niczego nie miesza.
To samo dotyczy wszystkiego wokół Direct Fulfillment: Seller Central, najwięksi przewoźnicy oraz szeroki katalog integracji Base ze sklepami, WMS, OMS i ERP działają z tego samego konta. Dodanie któregokolwiek z nich później to włączenie go tam, gdzie już jesteś – a nie start nowego projektu.
Zobacz Amazon Vendor CentralJak zacząć
Połącz swoje konto Amazon Direct Fulfillment z Base.
Skonfiguruj pobieranie zamówień i statusy docelowe.
Zmapuj lokalizacje Amazon na swoje magazyny.
W razie potrzeby powiąż produkty z katalogiem Base.
Włącz synchronizację stanów dla Direct Fulfillment.
Ustaw automatyczne fakturowanie przy przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.
Obsługuj zamówienia i przygotowuj przesyłki, etykiety oraz dokumenty – wszystko w Base.
Najczęściej zadawane pytania
Nie – Vendor Central obejmuje zamówienia zakupu i relację z Amazonem na poziomie konta. Direct Fulfillment to konkretny model, w którym to Ty wysyłasz towar do klienta końcowego, dlatego potrzebuje własnego mapowania magazynów, etykiet i obsługi przesyłek. Obie integracje działają razem. Zobacz Amazon Vendor Central.
Nie. Działa na API – nowszym sposobie łączenia się z Vendor Central. EDI przez lata było standardem branżowym, ale wiąże się z wysokimi kosztami wdrożenia, sztywnym mapowaniem komunikatów oraz drogimi i czasochłonnymi zmianami w systemach. Integracja Base oparta na API jest elastyczniejsza, znacznie tańsza we wdrożeniu i działa w podejściu ASIN-first, które ogranicza rozbieżności.
Nie, ceny nie są częścią tej integracji – to ograniczenie po stronie Amazona.
PNG i ZPL. To ustawienie Amazona, nie Base – można je zmienić wyłącznie z poziomu Vendor Central.
Tak, robi tak większość vendorów, bo Direct Fulfillment jest zwykle dostępny na zaproszenie i dla określonych typów produktów. Base prowadzi oba modele, nie myląc, który proces dotyczy którego zamówienia – wystarczy skonfigurować dwie osobne integracje.
Tak, wieloma kontami i rynkami zarządzasz z jednego konta Base, na osobnych integracjach.
Nie – połączenie konta oraz konfiguracja statusów, mapowania i synchronizacji odbywają się z panelu Base.
