Freshdesk este un sistem de procesare a mesajelor de e-mail, permițând consultanților să gestioneze eficient corespondența cu clienții. Oferă posibilitatea de a sorta și eticheta mesajele, de a le consulta în cadrul unei echipe sau de a prioritiza cererile.

Integrarea dintre Base.com și Freshdesk caută automat comenzile asociate cu adresa de e-mail a expeditorului unui anumit mesaj. Lângă corpul mesajului, Freshdesk afișează un panou lateral suplimentar care arată comenzile unui anumit client . Apasă click pe numărul comenzii, vei ajunge direct la pagina de comandă din panoul Base.com.

Această soluție reduce comutarea între sisteme și căutarea manuală a comenzilor. De asemenea, permite să verifici rapid, de exemplu, statusul comenzii sau data, deoarece aceste informații sunt deja afișate în suplimentul Freshdesk.

Integrarea Base.com - Freshdesk permite, de asemenea, să creezi o nouă comandă pentru un client direct din suplimentul Freshdesk, de exemplu, de îndată ce citești o astfel de cerința într-o solicitare prin e-mail.

Utilizarea suplimentului Freshdesk este gratuită, fără nicio limită a numărului de mesaje procesate.

Pentru a afla mai multe despre integrare, consultați articolul Freshdesk .

Integrarea unui cont Base.com cu Completio vă permite să controlați și să gestionați comenzile de îndeplinire a comenzilor într-un singur sistem intuitiv. Îndeplinirea comenzilor, ca formă de externalizare a serviciilor logistice, devine din ce în ce mai populară în rândul comercianților cu amănuntul. Externalizarea procesului logistic către o companie externă economisește timp, elimină costurile fixe asociate închirierea unui depozit și reduce erorile de ambalare sau expediere. Gama de servicii oferite poate varia de la un furnizor la altul.

Prin conectarea prin API, Base.com și sistemul Completio pot face schimb de informații cu privire la noile comenzi care apar pe site-ul dvs. web sau în contul dvs. de pe piața online. Integrarea dintre Base.com și Completio este asigurată de o companie terță – vă rugăm să contactați furnizorul înainte de a o adăuga în panoul dvs. de control.

Integrarea unui Completio cu Base.com permite:

redirecționarea comenzilor către Completio (inclusiv automatizarea redirecționării comenzilor și procesarea comenzilor restante)
vizualizarea stării actuale a comenzii
redirecționarea automată a numărului de urmărire a expedierii fie către client, fie către platforma de marketplace

Cum să începi?
Pentru a începe să lucrați cu Completio, vă rugăm să contactați compania direct prin e-mail la [email protected].