Tradicional no varejo físico, a Casas Bahia, Extra, Ponto Frio opera como marketplace digital com mais de 100 mil sellers. Os segmentos mais fortes são eletrodomésticos, móveis, eletrônicos e celulares.

A integração com a Casas Bahia, Extra, Ponto Frio opera com sincronização completa de dados, permitindo a listagem de anúncios, gestão de estoque de diferentes origens, importação de pedidos e atualização de estoque e preço em tempo real. A gestão de pedidos é flexível e a integração com múltiplas contas está incluída na plataforma sem custos adicionais.
A Base permite automatizar toda a jornada de vendas, da publicação de anúncios à emissão de nota fiscal e etiquetas, com gestão centralizada de contas e sincronização contínua de pedidos e estoques.

Freshdesk é um sistema de processamento de mensagens de e-mail, permitindo aos consultores administrar de forma eficiente a correspondência com os clientes. Ele oferece uma oportunidade de classificar e marcar mensagens, consultá-las em uma equipe ou priorizar solicitações.

A integração entre a Base.com e o Freshdesk pesquisa automaticamente os pedidos associados ao endereço de e-mail do remetente de uma determinada mensagem. Ao lado do corpo da mensagem, o Freshdesk exibe um painel lateral adicional mostrando os pedidos de um cliente específico. Clicando no número do pedido leva você diretamente ao cartão do pedido no painel Base.com.

Esta solução reduz a alternância entre sistemas e a pesquisa manual de pedidos. Também permite que você verifique rapidamente, por exemplo, o status ou a data do pedido, uma vez que essa informação já é exibida no add-on Freshdesk.

A integração Base.com - Freshdesk também permite criar um novo pedido para um cliente diretamente do complemento Freshdesk, por exemplo, assim que você ler essa solicitação em um e-mail.

O uso do complemento Freshdesk é gratuito, sem qualquer limite no número de mensagens processadas.

Para saber mais sobre a integração, consulte o artigo Freshdesk.