Integrace Allegro z Call Center Online

Integrace s Allegro je obousměrná integrace, která nabízí stahování objednávek z tržiště do panelu Base.com a také výpis a synchronizaci nabídek. Pro výpis můžete použít sklad vašeho obchodu, sklad Base.com, velkoobchod nebo externí ERP systém. Objednávky od Allegro lze zpracovat ve Správci objednávek Base.com nebo je přeposlat do obchodu / ERP. Počet Allegro propojených účtů je neomezený – v rámci své firmy můžete přidat tolik účtů, kolik potřebujete, aniž by to ovlivnilo výši předplatného.

Integrace Base.com s nabídkami Allegro:

• výpis tisíců nabídek pouhými několika kliknutími
• synchronizace množství a cen na Allegro podle vašich zásob
• stahování a zpracování objednávek v Base.com
• přeposílání objednávek na prodejnu nebo ERP
• přesměrování dodacích čísel na adresu Allegro
• vyřizování objednávek rychle a bez chyb s pomocí Pick&Pack Assistant
• použití automatických akcí, které se starají o vaše objednávky
• vystavování faktur a účtenek za stažené objednávky
• vytváření zásilek s vybranými přepravci
• rozpoznání volajícího, který provedl nákup v Allegro pomocí aplikace BaseLinker Caller

Objevte další možnosti integrace Allegro s Base.com:

• rychlé kopírování nabídek z jednoho účtu do druhého
• zasílat hromadné žádosti o vrácení provize z Allegro
• Allegro blacklist - problematické zákazníky můžete snadno přidat na všechny své účty ve službě
.
• rozsáhlé možnosti hromadné úpravy nabídek (změna polí nabídek, např. změna věty v popisu všech nabídek)
.
• podpora aplikace Allegro Smart (zasílání reklamních zásilek)
• kontrola cen konkurence
• systémové upozornění na nabídky bez prodeje po dobu delší než 11 měsíců

Call Center Online umožňuje vícekanálovou podporu procesů obsluhy zákazníka prostřednictvím telefonu, e-mailu, SMS, chatu atd.

Co přináší integrace Call Center Online se systémem Base.com:

• Cyklickou, automatickou synchronizaci objednávek a zákazníků mezi obchodem připojeným k Base.com a systémem obsluhy zákazníka Call Center Online.
• načítání informací z Base.com na Kartu Zákazníka v systému Call Center Online.
• Možnost změnit status objednávky v Base.com z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Možnost doplnění poznámky k objednávce v Base.com během kontaktu se zákazníkem z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Telefonická / SMS / e-mailová komunikace s obchodním partnery z objednávek importovaných ze systému Base.com.
• Monitorování procesů obsluhy zákazníka.

Speciální nabídka:

Uživatelé Base.com s aktivní integrací s Call Center Online získají 5% slevu na služby Call Center. Chcete-li využít této nabídky, stačí kontaktovat svého obchodního zástupce Call Center Online. Sleva bude přičtena k faktuře.

Návod k integraci s Call Center Online

Díky integraci s Call Center Online získává Base.com veškeré možnosti komunikace se zákazníky. Integrace je možná ze strany Call Centra online a je podporována technickým týmem Call Center - seznamte se prosím s návodem.