Integrace Etsy z Call Center Online

Integrace s Etsy je obousměrná integrace, která nabízí stahování objednávek z tržiště do panelu Base.com a také výpis a synchronizaci nabídek. Pro výpis můžete použít sklad vašeho obchodu, sklad Base.com, velkoobchod nebo externí ERP systém. Objednávky od Etsy lze zpracovat ve Správci objednávek Base.com nebo je přeposlat do obchodu / ERP. Počet Etsy propojených účtů je neomezený – v rámci své firmy můžete přidat tolik účtů, kolik potřebujete, aniž by to ovlivnilo výši předplatného.

Integrace Base.com s nabídkami Etsy:

• výpis tisíců nabídek pouhými několika kliknutími
• synchronizace množství a cen na Etsy podle vašich zásob
• stahování a zpracování objednávek v Base.com
• přeposílání objednávek na prodejnu nebo ERP
• přesměrování dodacích čísel na adresu Etsy
• vyřizování objednávek rychle a bez chyb s pomocí Pick&Pack Assistant
• použití automatických akcí, které se starají o vaše objednávky
• vystavování faktur a účtenek za stažené objednávky
• vytváření zásilek s vybranými přepravci
• rozpoznání volajícího, který provedl nákup v Etsy pomocí aplikace BaseLinker Caller

Integrace Etsy do našeho systému zajišťuje automatický přenos čísel zásilek z panelu Base.com přímo do Etsy.

Call Center Online umožňuje vícekanálovou podporu procesů obsluhy zákazníka prostřednictvím telefonu, e-mailu, SMS, chatu atd.

Co přináší integrace Call Center Online se systémem Base.com:

• Cyklickou, automatickou synchronizaci objednávek a zákazníků mezi obchodem připojeným k Base.com a systémem obsluhy zákazníka Call Center Online.
• načítání informací z Base.com na Kartu Zákazníka v systému Call Center Online.
• Možnost změnit status objednávky v Base.com z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Možnost doplnění poznámky k objednávce v Base.com během kontaktu se zákazníkem z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Telefonická / SMS / e-mailová komunikace s obchodním partnery z objednávek importovaných ze systému Base.com.
• Monitorování procesů obsluhy zákazníka.

Speciální nabídka:

Návod k integraci s Call Center Online

Díky integraci s Call Center Online získává Base.com veškeré možnosti komunikace se zákazníky. Integrace je možná ze strany Call Centra online a je podporována technickým týmem Call Center - seznamte se prosím s návodem.