Integrace srovname z Call Center Online

Integrace Base.com s srovname umožňuje rychle vypsat více nabídek ve vybraných kategoriích produktů. Během procesu vypisování můžete použít libovolný zdroj produktů, jako je sklad Base.com, sklad obchodu, velkoobchod nebo ERP. Díky integraci Base.com s srovname budou zásoby a ceny v nabídce vždy aktuální a v souladu s údaji, které máte na skladě. Přehledné uspořádání informací v panelu Base.com vám umožní rychle ověřit, které produkty již mají nabídku na platformě srovname. Navíc můžete nabídky dříve uvedené přímo na tržišti stáhnout do systému Base.com a všechny je spravovat z našeho systému. Po jednoduchém připojení k integraci ve vašem panelu v sekci Integrace → Tržiště můžete okamžitě využívat možnosti modulu.

Call Center Online umožňuje vícekanálovou podporu procesů obsluhy zákazníka prostřednictvím telefonu, e-mailu, SMS, chatu atd.

Co přináší integrace Call Center Online se systémem Base.com:

• Cyklickou, automatickou synchronizaci objednávek a zákazníků mezi obchodem připojeným k Base.com a systémem obsluhy zákazníka Call Center Online.
• načítání informací z Base.com na Kartu Zákazníka v systému Call Center Online.
• Možnost změnit status objednávky v Base.com z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Možnost doplnění poznámky k objednávce v Base.com během kontaktu se zákazníkem z úrovně Karty Zákazníka Call Center Online.
• Telefonická / SMS / e-mailová komunikace s obchodním partnery z objednávek importovaných ze systému Base.com.
• Monitorování procesů obsluhy zákazníka.

Speciální nabídka:

Návod k integraci s Call Center Online

Díky integraci s Call Center Online získává Base.com veškeré možnosti komunikace se zákazníky. Integrace je možná ze strany Call Centra online a je podporována technickým týmem Call Center - seznamte se prosím s návodem.