Call Center Online permite el soporte multicanal de los procesos de atención al cliente a través del teléfono, correo electrónico, SMS, chat, etc.
Call Center Online.
Qué aporta la integración de Call Center Online con Base.com:
- Sincronización cíclica y automática de pedidos y clientes entre una tienda conectada a Base.com y el sistema de atención al cliente Call Center Online.
- Sincronización cíclica y automática de pedidos y clientes.
- Descarga de información de Base.com a la tarjeta de cliente en el sistema Call Center Online.
- Posibilidad de modificar pedidos y clientes en la tienda.
- Posibilidad de cambiar el estado del pedido en Base.com desde la tarjeta de cliente de Call Center Online.
- Capacidad de añadir una nota desde la Tarjeta de Cliente de Call Center Online al pedido en Base.com cuando se contacta con un cliente.
- Comunicación por teléfono / SMS / correo electrónico a los contratistas de los pedidos importados desde Base.com.
- Seguimiento de los procesos de atención al cliente.
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Oferta especial:
Los usuarios de Base.com con una integración activa con Call Center Online recibirán
5% de descuento en los servicios de Call Center. Para beneficiarse de la oferta, simplemente solicítela a su gestor de cuentas de Call Center Online. El descuento se añadirá a su factura.
Instrucciones para integrarse con Call Center Online
Al integrarse con Call Center Online, Base.com consigue una completa capacidad de comunicación con el cliente.
La integración es posible en el extremo de Call Center Online y está soportada por el equipo técnico de Call Center - por favor, consulte instrucciones .
instrucciones .
Integración de su cuenta Base.com con DP World Fulfillment
La integración de su plataforma de comercio electrónico con DP World Fulfillment le permite gestionar sus pedidos de cumplimiento a la perfección en un sistema intuitivo. Externalizar la logística a un proveedor de confianza ayuda a las empresas a reducir la complejidad operativa, minimizar los costes fijos y mejorar la precisión de los pedidos.
Al aprovechar la red global y la experiencia de DP World, puede centrarse en el crecimiento de su negocio al tiempo que garantiza un cumplimiento de pedidos rápido y fiable.
Mediante la conexión a través de API, su tienda de comercio electrónico y el sistema de DP World Fulfillment pueden intercambiar automáticamente datos de pedidos e inventario, asegurando un proceso de cumplimiento eficiente y sin problemas.
La integración de DP World Fulfillment permite:
- Reenvío automatizado de pedidos: envíe sin problemas los pedidos a DP World Fulfillment para su procesamiento
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- Seguimiento de pedidos en tiempo real - Supervise el estado de cumplimiento y el progreso del envío
- Actualizaciones automáticas de seguimiento - Asegúrese de que los clientes o las plataformas de mercado reciben los detalles de seguimiento al instante
¿Cómo empezar?
Para empezar a utilizar DP World Fulfillment, póngase en contacto directamente con el equipo a través del formulario de su sitio web.
