Call Center Online umożliwia wielokanałowe wsparcie procesów obsługi klienta za pomocą telefonu, e-maili, SMS-ów, chat-u itp.


Co daje integracja Call Center Online z systemem Base.com:

  • Cykliczną, automatyczną synchronizację zamówień i klientów pomiędzy sklepem podłączonym do Base.com, a systemem obsługi klienta Call Center Online.
  • Pobieranie informacji z Base.com do Karty Klienta w systemie Call Center Online.
  • Możliwość zmiany statusu zamówienia w Base.com z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
  • Możliwość uzupełnienia notatki do zamówienia w Base.com podczas kontaktu z klientem z poziomu Karty Klienta Call Center Online.
  • Komunikację telefoniczną / SMS / e-mail do kontrahentów z zamówień zaimportowanych z systemu Base.com.
  • Monitoring procesów obsługi klienta.

Oferta specjalna:

Użytkownicy Base.com, posiadający aktywną integrację z Call Center Online, otrzymają 5% rabatu na usługi Call Center. Aby skorzystać z oferty, wystarczy zgłosić się do swojego opiekuna handlowego z ramienia Call Center Online. Rabat zostanie doliczony do faktury.

Instrukcja integracji z Call Center Online

Dzięki integracji z Call Center Online, Base.com uzyskuje pełne możliwości komunikacji z klientami. Integracja możliwa jest po stronie Call Center Online i wspierana jest przez zespół techniczny Call Center - prosimy o zapoznanie się z instrukcją.

Najczęściej zadawane pytania

Integracja Call Center Online to połączenie systemu obsługi klienta z platformą Base.com, które umożliwia wielokanałowe wsparcie procesów obsługi klienta za pomocą telefonu, e-maili, SMS-ów oraz czatu.

Dzięki integracji z Call Center Online, użytkownicy Base.com zyskują automatyczną synchronizację zamówień i klientów, możliwość zmiany statusu zamówienia oraz uzupełniania notatek do zamówień bezpośrednio z Karty Klienta w Call Center Online.

Użytkownicy Base.com, którzy mają aktywną integrację z Call Center Online, mogą otrzymać 5% rabatu na usługi Call Center. Wystarczy zgłosić się do swojego opiekuna handlowego, a rabat zostanie doliczony do faktury.

Tak, oferujemy możliwość bezpłatnego testowania wszystkich integracji i funkcji systemu przez 14 dni. To doskonała okazja, aby sprawdzić, jak integracja Call Center Online może wspierać Twoją obsługę klienta.

Proces integracji jest realizowany po stronie Call Center Online i wspierany przez zespół techniczny. Szczegółową instrukcję integracji można znaleźć na naszej stronie, co ułatwia szybkie rozpoczęcie współpracy.


Sprawdź integrację Call Center Online z innymi systemami:

Call Center Online + Marketplace

Call Center Online + Sklepy

Call Center Online + Fulfillment



Testuj bezpłatnie przez 14 dni wszystkie integracje i funkcje systemu