Integrieren Sie Decathlon mit Call Center Online

Die Integration mit Decathlon ist eine bidirektionale Integration, die das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das Base.com-Panel sowie das Auflisten und Synchronisieren von Angeboten ermöglicht. Für die Auflistung können Sie das Lager Ihres Online-Shop, optional das Base.com-Lager , den Großhändler oder ein externes ERP-System verwenden. Bestellungen von Decathlon können im Base.com Auftragsmanager bearbeitet oder an ERP weitergeleitet. Die Anzahl der Decathlon verbundenen Konten ist unbegrenzt. Sie können innerhalb Ihres Konto so viele Konten hinzufügen, ohne dass sich dies auf den Abobetrag auswirkt.

Integration von Base.com mit Decathlon Angeboten:

• mit wenigen Klicks Tausende von Angeboten auflisten
• Lagerbestände und Preise auf Decathlon entsprechend zu Ihrem Lagerbestand zu synchronisieren
• Herunterladen und Bearbeiten von Bestellungen in Base.com
• Weiterleitung von Bestellungen an ERP, Online-Shop
• Versandnummern an Decathlon weiterleiten
• Aufträge schnell und fehlerfrei senden mit Hilfe des Pick&Pack Assistant
• Verwendung der automatischen Aktionen , die sich um Ihre Bestellungen kümmern
• Ausstellung von Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen
• Erstellen von Sendungen mit entsprechenden Versanddienstleister
• den Käufer , der bei Decathlon bestellt hat, mit Hilfe der BaseLinker Caller Applikation zu erkennen

Call Center Online ermöglicht die mehrkanalige Unterstützung von Kundendienstprozessen per Telefon, E-Mail, SMS, Chat usw.

Was ist die Integration von Call Center Online in das Base.com-System:

• Zyklische, automatische Synchronisierung von Bestellungen und Kunden zwischen dem mit Base.com verbundenen Online-Shop und dem Call Center Online-Kundendienstsystem.
• Herunterladen von Informationen von Base.com auf die Kundenkarte im Call Center Online-System.
• Option zum Ändern des Bestellstatus in Base.com über die Call Center Online-Kundenkarte.
• Option zum Ausfüllen des Bestellscheins in Base.com während des Kontakts mit dem Kunden über die Call Center Online-Kundenkarte.
• Telefonische / SMS / E-mail Kommunikation mit Auftragnehmern aus Bestellungen, die aus dem Base.com-System importiert wurden.Überwachung von Kundendienstprozessen.

Sonderangebot:

Base.com-Benutzer mit aktiver Integration in Call Center Online erhalten 5% Rabatt auf Call Center-Dienste. Um das Angebot zu nutzen, wenden Sie sich einfach an Ihren Call Center Online Account Manager. Der Rabatt wird in Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Anweisungen zur Integration in Call Center Online

Dank der Integration in Call Center Online erhält Base.com alle Kommunikationsmöglichkeiten mit Kunden. Die Integration ist auf der Seite des Call Centers Online möglich und wird vom technischen Team des Call Centers unterstützt - bitte lesen Sie das Handbuch.