Integrieren Sie VirtueMart mit Call Center Online

Die Integration des VirtueMart Online-Shops in das Base.com-System konzentriert sich auf die Verbindung der Shop-Plattform mit Marktplatzdiensten wie Allegro, eBay oder Amazon. In Store-Plattformen integrierte Marketplace-Integrationsmodule bieten in der Regel sehr eingeschränkte Funktionalitäten. Verkäufer wählen Base.com oft als Vermittler, um auf seine Funktionen zuzugreifen, um die Angebotsliste und das Verkaufsmanagement zu unterstützen. Lassen Sie sich überraschen, wie einfach und schnell ein solcher Integrationsprozess tatsächlich wird!

Händler, die ihr Geschäft ausschließlich im Online-Shop betreiben, stellen auch ihr Auftragsmanagement auf Base.com um, um ihren Workflow mit dem Pick&Pack-Assistenten oder automatischen Aktionen zu verbessern und von der Spediteur- und Buchhaltungsintegration an einem Ort zu profitieren.

Die Integration eines VirtueMart Stores in Base.com ermöglicht:

• Herunterladen von Bestellungen von VirtueMart in das Base.com-Panel (Bestellungen aus allen Kanälen werden an einem Ort bearbeitet, dh im Base.com-Auftragsmanager)
• Auflisten von Produkten aus dem Lager des Geschäfts auf dem Marktplatz (VirtueMart Geschäft als externes Lager)
• Weiterleitung von Bestellungen vom Marktplatz ( integriert bidirektional ) an den Online-Shop
• Preise und Bestandssynchronisation zwischen dem Geschäft und mehreren Marktplatzdiensten
• Weiterleitung von Versandnummern und Bestellstatus von Base.com an die Filiale (damit die Filiale bei der Verarbeitung in Base.com auch Live-Bestelldaten hat)
• Aktualisierung von Produkten in Angeboten gemäß den Informationen im Lager des Geschäfts
• Erstellung von Rechnungen basierend auf Bestellungen von VirtueMart und eventuelle Weiterleitung an das externe Buchhaltungsprogramm
• Drucken von Quittungen auf einem Fiskaldrucker für Bestellungen, die von VirtueMart heruntergeladen wurden
• Erkennung des Anrufers, der in VirtueMart mit der BaseLinker Caller-Anwendung eingekauft hat
• einfache Erstellung von Versandetiketten

Die grundlegende Aufgabe der Online-Shop-Plattform besteht darin, die Waren zu präsentieren und dem Käufer einen bequemen Kaufprozess zu bieten. Der Workflow der Bestellabwicklung selbst ist bei den meisten Shop-Plattformen meist nicht ausgereift, daher lohnt es sich, den Shop mit einem dafür geschaffenen Tool – dem Base.com – anzubinden.

VirtueMart-Store-Integrationen mit dem Marktplatz, Spediteur oder Buchhaltungssystem, die in Base.com verfügbar sind, sind immer auf dem neuesten Stand und sehr einfach einzurichten. Alle befinden sich an einem Ort und werden von einer einzigen Schnittstelle unterstützt. Machen Sie sich keine Sorgen mehr über ein fehlerhaftes Store-Plugin oder Probleme mit der Modulinstallation.

Integrieren Sie Ihren VirtueMart Store in wenigen Minuten in Base.com und bringen Sie Ihre Verkäufe auf die nächste Stufe!

Call Center Online ermöglicht die mehrkanalige Unterstützung von Kundendienstprozessen per Telefon, E-Mail, SMS, Chat usw.

Was ist die Integration von Call Center Online in das Base.com-System:

• Zyklische, automatische Synchronisierung von Bestellungen und Kunden zwischen dem mit Base.com verbundenen Online-Shop und dem Call Center Online-Kundendienstsystem.
• Herunterladen von Informationen von Base.com auf die Kundenkarte im Call Center Online-System.
• Option zum Ändern des Bestellstatus in Base.com über die Call Center Online-Kundenkarte.
• Option zum Ausfüllen des Bestellscheins in Base.com während des Kontakts mit dem Kunden über die Call Center Online-Kundenkarte.
• Telefonische / SMS / E-mail Kommunikation mit Auftragnehmern aus Bestellungen, die aus dem Base.com-System importiert wurden.Überwachung von Kundendienstprozessen.

Sonderangebot:

Base.com-Benutzer mit aktiver Integration in Call Center Online erhalten 5% Rabatt auf Call Center-Dienste. Um das Angebot zu nutzen, wenden Sie sich einfach an Ihren Call Center Online Account Manager. Der Rabatt wird in Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Anweisungen zur Integration in Call Center Online

Dank der Integration in Call Center Online erhält Base.com alle Kommunikationsmöglichkeiten mit Kunden. Die Integration ist auf der Seite des Call Centers Online möglich und wird vom technischen Team des Call Centers unterstützt - bitte lesen Sie das Handbuch.