Integrați osCommerce cu Call Center Online

Integrarea magazinului online osCommerce in sistemul Base.com se concentreaza pe conectarea platformei magazinului cu servicii de marketplace, cum ar fi Allegro, eBay, eMAG sau Amazon. Modulele de integrare a marketplace-ului incorporate in platformele de magazine ofera de obicei functionalitati foarte limitate. Vanzatorii aleg adesea Base.com ca intermediar pentru a accesa functiile sale in vederea listarii ofertelor si a gestionarii vanzarilor. Fii surprins cat de simplu si rapid devine de fapt un astfel de proces de integrare!

Retailerii care isi desfasoara afacerea exclusiv in magazinul online isi schimba, de asemenea, gestionarea comenzilor la Base.com pentru a-si imbunatati fluxul de lucru folosind Asistentul Pick&Pack sau actiunile automate si sa beneficieze de integrarile operatorului si contabilitatii intr-un singur loc.

Integrarea unui magazin osCommerce cu Base.com permite:

• descarcarea comenzilor de la osCommerce in panoul Base.com (comenzile de pe toate canalele sunt gestionate intr-un singur loc, adica in Managerul de comenzi Base.com)
• listarea produselor din depozitul magazinului pe marketplace(osCommerce magazin ca depozit extern)
• transmiterea comenzilor de pe marketplace(in doua sensuri integrate ) catre magazinul online
• sincronizarea preturilor si stocurilor intre magazin si mai multe servicii de pe piata
• redirectionarea numerelor de expediere si a starilor comenzii de la Base.com la magazin (astfel incat magazinul sa aiba si date despre comenzile live atunci cand sunt procesate in Base.com)
• actualizarea produselor in oferte conform informatiilor din depozitul magazinului
• crearea facturilor pe baza comenzilor de la osCommerce si posibila redirectionare catre programul de contabilitate extern
• tiparirea chitantelor pe o imprimanta fiscala pentru comenzile descarcate de la osCommerce
• recunoasterea apelantului care a facut o achizitie in osCommerce cu aplicatia BaseLinker Caller
• crearea simpla a etichetelor de expediere

Sarcina de baza a platformei magazinului online este de a prezenta marfurile si de a oferi un proces de cumparare convenabil pentru cumparator. Fluxul de gestionare a comenzilor in sine nu este de obicei avansat in majoritatea platformelor de magazine si de aceea merita sa conectezi magazinul la un instrument creat in acest scop - Base.com.

Integrarile magazinului osCommerce cu marketplace-ul, operatorul sau sistemul de contabilitate, disponibile in Base.com, sunt intotdeauna actualizate si foarte usor de configurat. Toate sunt situate intr-un singur loc si sunt sustinute de o singura interfata. Nu trebuie sa iti mai faci griji cu privire la un plugin de magazin care functioneaza defectuos sau probleme cu instalarea modulului.

Integreaza-ti magazinul osCommerce in Base.com in cateva minute si iti poti duce vanzarile la nivelul urmator!

Call Center Online permite suportul multi-canal al proceselor de customer service prin telefon, email, SMS, chat, etc.

Ce îți oferă integrarea Call Center Online cu Base.com:

• Sincronizarea ciclică, automată a comenzilor și clienților între un magazin conectat la Base.com și sistemul de servicii pentru clienți Call Center Online.
• Descărcarea informațiilor din Base.com în Cardul de client din sistemul Call Center Online.
• Capacitatea de a schimba statusul comenzii în Base.com din pagina de client Call Center Online.
• Capacitatea de a adăuga o notă la o comandă în Base.com atunci când se contactează un client de la nivelul Call Center Online Customer Card.
• Comunicare prin telefon / SMS / e-mail către antreprenorii din comenzile importate din sistemul Base.com.
• Monitorizarea proceselor de servicii pentru clienți.

Ofertă specială:

Utilizatorii Base.com cu integrare activă cu Call Center Online vor primi 5% reducere pentru serviciile Call Center. Pentru a beneficia de această ofertă, tot ce trebuie să faci este să te adresezi consultantului de vânzări din cadrul Call Centre Online. Reducerea va fi adăugată la factură.

Instrucțiuni pentru integrarea cu Call Center Online

Prin integrarea cu Call Center Online, Base.com obține capabilități complete de comunicare cu clienții. Integrarea este posibilă în Call Center Online și este susținută de echipa tehnică Call Center - te rugăm să citești manualul.