Integrace Freshdesk z Dafiti Fulfillment

Freshdesk je systém pro zpracování e-mailových zpráv, který konzultantům umožňuje efektivně řídit korespondenci se zákazníky. Poskytuje možnost třídit a označovat zprávy, konzultovat je v rámci týmu nebo upřednostňovat požadavky.

Integrace mezi Base.com a Freshdesk automaticky vyhledává objednávky spojené s e-mailovou adresou odesílatele konkrétní zprávy. Vedle těla zprávy Freshdesk zobrazuje další boční panel zobrazující objednávky konkrétního zákazníka . Kliknutím na číslo objednávky se dostanete přímo na kartu objednávky na panelu Base.com.

Toto řešení snižuje přepínání mezi systémy a ruční vyhledávání zakázek. Umožňuje také rychle zkontrolovat například stav nebo datum objednávky, protože tyto informace se již zobrazují v rámci doplňku Freshdesk.

Integrace Base.com - Freshdesk také umožňuje vytvořit novou objednávku pro zákazníka přímo z doplňku Freshdesk, např. jakmile si takový požadavek přečtete v emailové žádosti.

Používání doplňku Freshdesk je zdarma, bez omezení počtu zpracovaných zpráv.

Další informace o integraci naleznete v článku Freshdesk .

Propojením účtu Base.com s Dafiti Fulfillment získáte možnost řídit a spravovat své objednávky v rámci fulfillmentu v jediném intuitivním systému. Fulfillment jako forma outsourcingu logistických služeb si mezi maloobchodníky získává stále větší oblibu. Outsourcing logistických procesů externí společnosti šetří čas, eliminuje fixní náklady spojené s pronájmem skladu a snižuje počet chyb při balení nebo expedici. Rozsah nabízených služeb se může u jednotlivých poskytovatelů lišit.

Integrace Dafiti Fulfillment s Base.com umožňuje:

• předávání objednávek do Dafiti Fulfillment (včetně automatizace předávání objednávek a zpracování nedodaných objednávek)
• zobrazení aktuálního stavu objednávky
• automatické zasílání čísla pro sledování zásilky buď zákazníkovi, nebo platformě tržiště