Integrace osCommerce z Freshdesk

Integrace internetového obchodu osCommerce do systému Base.com se zaměřuje na propojení platformy obchodu se službami tržiště, jako je Allegro, eBay nebo Amazon. Integrační moduly tržiště zabudované do platforem obchodů obvykle poskytují velmi omezené funkce. Prodejci často volí Base.com jako prostředníka pro přístup k jeho funkcím na podporu výpisu nabídek a řízení prodeje. Nechte se překvapit, jak jednoduchý a rychlý je takový integrační proces ve skutečnosti!

Maloobchodníci provozující své podnikání výhradně v online obchodě také přepnou správu objednávek na Base.com, aby zlepšili svůj pracovní postup pomocí Pick&Pack Assistant nebo automatických akcí a těžili z integrace operátora a účetnictví na jednom místě.

Integrace obchodu osCommerce s Base.com umožňuje:

• stahování objednávek od osCommerce do panelu Base.com (objednávky ze všech kanálů se vyřizují na jednom místě, tj. ve Správci objednávek Base.com)
• výpis produktů ze skladu obchodu na tržiště (osCommerce obchod jako externí sklad)
• přeposílání objednávek z tržiště ( integrované obousměrně ) do internetového obchodu
• ceny a synchronizace zásob mezi obchodem a více službami tržiště
• přeposílání dodacích čísel a stavů objednávek z Base.com do obchodu (takže obchod má také aktuální data objednávek při zpracování v Base.com)
• aktualizace produktů v nabídkách dle informací ve skladu obchodu
• tvorba faktur na základě objednávek od osCommerce a případné přeposílání do externího účetního programu
• tisk účtenek na fiskální tiskárně pro objednávky stažené z osCommerce
• rozpoznání volajícího, který provedl nákup v osCommerce pomocí aplikace BaseLinker Caller
• snadné vytvoření přepravního štítku

Základním úkolem platformy internetového obchodu je prezentovat zboží a poskytnout kupujícímu pohodlný nákupní proces. Samotný workflow vyřizování objednávek nebývá na většině platforem obchodů pokročilý, a proto se vyplatí propojit obchod s nástrojem vytvořeným pro tento účel – Base.com.

Integrace obchodu osCommerce s tržištěm, operátorem nebo účetním systémem, které jsou k dispozici v Base.com, jsou vždy aktuální a jejich nastavení je velmi jednoduché. Všechny jsou umístěny na jednom místě a podporovány jediným rozhraním. Už se nemusíte starat o nefunkční plugin obchodu nebo problémy s instalací modulu.

Integrujte svůj obchod osCommerce do Base.com během několika minut a posuňte svůj prodej na další úroveň!

Freshdesk je systém pro zpracování e-mailových zpráv, který konzultantům umožňuje efektivně řídit korespondenci se zákazníky. Poskytuje možnost třídit a označovat zprávy, konzultovat je v rámci týmu nebo upřednostňovat požadavky.

Integrace mezi Base.com a Freshdesk automaticky vyhledává objednávky spojené s e-mailovou adresou odesílatele konkrétní zprávy. Vedle těla zprávy Freshdesk zobrazuje další boční panel zobrazující objednávky konkrétního zákazníka . Kliknutím na číslo objednávky se dostanete přímo na kartu objednávky na panelu Base.com.

Toto řešení snižuje přepínání mezi systémy a ruční vyhledávání zakázek. Umožňuje také rychle zkontrolovat například stav nebo datum objednávky, protože tyto informace se již zobrazují v rámci doplňku Freshdesk.

Integrace Base.com - Freshdesk také umožňuje vytvořit novou objednávku pro zákazníka přímo z doplňku Freshdesk, např. jakmile si takový požadavek přečtete v emailové žádosti.

Používání doplňku Freshdesk je zdarma, bez omezení počtu zpracovaných zpráv.

Další informace o integraci naleznete v článku Freshdesk .