Integrace Heureka z Freshdesk

Integrace internetového obchodu Heureka do panelu Base.com se zaměřuje na propojení platformy e-shopu se službami marketplaců jako je Allegro, eBay nebo Amazon. Integrační moduly marketplace implementované do platforem eshopů obvykle poskytují jen velmi omezené funkce. Prodejci často volí Base.com jako prostředníka pro přístup k jeho funkcím na podporu listingu nabídek a řízení prodeje. Nechte se překvapit, jak jednoduchý a rychlý je takový integrační proces ve skutečnosti!

Obchodníci provozující své podnikání výhradně v online prostředí také dokáží spravovat objednávky v Base.com tak, aby zlepšili svůj pracovní postup pomocí Pick&Pack Assistanta nebo automatických akcí a dokázali tak spravovat vše na jednom místě včetně fakturace.

Integrace obchodu Heureka s Base.com umožňuje:

• listing produktů ze skladu e-shopu na marketplace (Heureka eshop jako externí sklad)
• ceny a synchronizace zásob mezi eshopem a službami marketplacu
• aktualizace produktů v nabídkách dle informací ve skladu e-shopu
• tvorba faktur na základě objednávek od Heureka a případné přeposílání do externího účetního programu
• tisk účtenek na fiskální tiskárně pro objednávky stažené z Heureka
• rozpoznání volajícího (BaseLinker Caller), který provedl nákup v Heureka pomocí aplikace BaseLinker Caller
• snadné vytvoření přepravního štítku

Základním úkolem platformy e-shopu je prezentovat zboží a poskytnout kupujícímu pohodlný nákupní proces. Samotné workflow vyřizování objednávek nebývá na většině platforem obchodů pokročilé, a proto se vyplatí propojit e-shop s nástrojem vytvořeným pro tento účel – Base.com.

Integrace e-shopu Heureka s marketplacem nebo účetními systémy, které jsou k dispozici v Base.com jsou vždy aktuální a jejich nastavení je velmi jednoduché. Všechny jsou na jednom místě a podporovány jedním rozhraním. Už se nemusíte starat o nefunkční plugin e-shopu nebo problémy s instalací modulu.

Integrujte svůj e-shop Heureka do Base.com během několika minut a posuňte svůj prodej na další úroveň!

Freshdesk je systém pro zpracování e-mailových zpráv, který konzultantům umožňuje efektivně řídit korespondenci se zákazníky. Poskytuje možnost třídit a označovat zprávy, konzultovat je v rámci týmu nebo upřednostňovat požadavky.

Integrace mezi Base.com a Freshdesk automaticky vyhledává objednávky spojené s e-mailovou adresou odesílatele konkrétní zprávy. Vedle těla zprávy Freshdesk zobrazuje další boční panel zobrazující objednávky konkrétního zákazníka . Kliknutím na číslo objednávky se dostanete přímo na kartu objednávky na panelu Base.com.

Toto řešení snižuje přepínání mezi systémy a ruční vyhledávání zakázek. Umožňuje také rychle zkontrolovat například stav nebo datum objednávky, protože tyto informace se již zobrazují v rámci doplňku Freshdesk.

Integrace Base.com - Freshdesk také umožňuje vytvořit novou objednávku pro zákazníka přímo z doplňku Freshdesk, např. jakmile si takový požadavek přečtete v emailové žádosti.

Používání doplňku Freshdesk je zdarma, bez omezení počtu zpracovaných zpráv.

Další informace o integraci naleznete v článku Freshdesk .