Integrace Shopee z Freshdesk

Společnost Shopee, která byla v Brazílii spuštěna v roce 2019, má více než 2 miliony prodejců a vyniká v kategoriích móda, krása, domácnost a elektronika, přičemž má k dispozici silnou propagační a logistickou atraktivitu.

Integrace s Shopee provádí synchronizovanou výměnu dat mezi platformou a tržištěm s podporou různých skladových zdrojů , jako jsou fyzické obchody, Base.com nebo externí ERP. Správu objednávek lze provádět přímo na panelu Base a počet integrovaných účtů Shopee je neomezený
. S Base můžete centralizovat řízení více skladů, automatizovat zásoby a ceny, rychle realizovat tok objednávek a počítat s vydáváním plně integrovaných faktur a štítků.

Freshdesk je systém pro zpracování e-mailových zpráv, který konzultantům umožňuje efektivně řídit korespondenci se zákazníky. Poskytuje možnost třídit a označovat zprávy, konzultovat je v rámci týmu nebo upřednostňovat požadavky.

Integrace mezi Base.com a Freshdesk automaticky vyhledává objednávky spojené s e-mailovou adresou odesílatele konkrétní zprávy. Vedle těla zprávy Freshdesk zobrazuje další boční panel zobrazující objednávky konkrétního zákazníka . Kliknutím na číslo objednávky se dostanete přímo na kartu objednávky na panelu Base.com.

Toto řešení snižuje přepínání mezi systémy a ruční vyhledávání zakázek. Umožňuje také rychle zkontrolovat například stav nebo datum objednávky, protože tyto informace se již zobrazují v rámci doplňku Freshdesk.

Integrace Base.com - Freshdesk také umožňuje vytvořit novou objednávku pro zákazníka přímo z doplňku Freshdesk, např. jakmile si takový požadavek přečtete v emailové žádosti.

Používání doplňku Freshdesk je zdarma, bez omezení počtu zpracovaných zpráv.

Další informace o integraci naleznete v článku Freshdesk .