Integrace Shopee z Zendesk

Společnost Shopee, která byla v Brazílii spuštěna v roce 2019, má více než 2 miliony prodejců a vyniká v kategoriích móda, krása, domácnost a elektronika, přičemž má k dispozici silnou propagační a logistickou atraktivitu.

Integrace s Shopee provádí synchronizovanou výměnu dat mezi platformou a tržištěm s podporou různých skladových zdrojů , jako jsou fyzické obchody, Base.com nebo externí ERP. Správu objednávek lze provádět přímo na panelu Base a počet integrovaných účtů Shopee je neomezený
. S Base můžete centralizovat řízení více skladů, automatizovat zásoby a ceny, rychle realizovat tok objednávek a počítat s vydáváním plně integrovaných faktur a štítků.

Zendesk je CRM systém pro komplexní správu zákaznických služeb. Integrace zobrazuje objednávky zákazníků z Base.com přímo na palubní desce Zendesk jako součást dodatečného informačního bloku. Připojení je založeno na e-mailové adrese. Díky tomu můžete během korespondence se zákazníkem mít paralelní pohled na jeho objednávky, aniž byste museli přepínat mezi systémy a hledat danou objednávku.

• Doplněk zobrazuje číslo objednávky, datum a její stav, což vám umožňuje zlepšit služby zákazníkům.
• Z bočního bloku můžete pohodlně přejít na správnou kartu objednávky v Base.com.
• Doplněk vám umožňuje vytvořit novou objednávku pro daného zákazníka přímo z panelu Zendesk, aniž byste museli přejít na panel Base.com.