Integrace 1-800-Flowers.com z Freshdesk

Integrace 1-800-Flowers.com vám umožňuje rychle stahovat objednávky do Base.com. Jsou spravovány ve Správci objednávek, pokročilém a výkonném nástroji pro zpracování prodeje z více zdrojů. Počet propojených účtů 1-800-Flowers.com není omezen – můžete jich integrovat tolik, kolik potřebujete v podnikání, aniž by to ovlivnilo váš poplatek za předplatné.

Integrace Base.com s 1-800-Flowers.com poskytuje řadu možností:

• uspořádání objednávky podle jakéhokoli stavu
• zasílání upozornění zákazníka o průběhu objednávky
• vystavování faktur a účtenek
• zasílání zásilek s vybranými přepravci

Tyto operace provádějte na jedné kartě objednávky nebo seznamu objednávek. Mohou také nastat bez účasti prodejce pomocí inovativního modulu Automatické akce.

Freshdesk je systém pro zpracování e-mailových zpráv, který konzultantům umožňuje efektivně řídit korespondenci se zákazníky. Poskytuje možnost třídit a označovat zprávy, konzultovat je v rámci týmu nebo upřednostňovat požadavky.

Integrace mezi Base.com a Freshdesk automaticky vyhledává objednávky spojené s e-mailovou adresou odesílatele konkrétní zprávy. Vedle těla zprávy Freshdesk zobrazuje další boční panel zobrazující objednávky konkrétního zákazníka . Kliknutím na číslo objednávky se dostanete přímo na kartu objednávky na panelu Base.com.

Toto řešení snižuje přepínání mezi systémy a ruční vyhledávání zakázek. Umožňuje také rychle zkontrolovat například stav nebo datum objednávky, protože tyto informace se již zobrazují v rámci doplňku Freshdesk.

Integrace Base.com - Freshdesk také umožňuje vytvořit novou objednávku pro zákazníka přímo z doplňku Freshdesk, např. jakmile si takový požadavek přečtete v emailové žádosti.

Používání doplňku Freshdesk je zdarma, bez omezení počtu zpracovaných zpráv.

Další informace o integraci naleznete v článku Freshdesk .