Integrace 1-800-Flowers.com z Zendesk

Integrace 1-800-Flowers.com vám umožňuje rychle stahovat objednávky do Base.com. Jsou spravovány ve Správci objednávek, pokročilém a výkonném nástroji pro zpracování prodeje z více zdrojů. Počet propojených účtů 1-800-Flowers.com není omezen – můžete jich integrovat tolik, kolik potřebujete v podnikání, aniž by to ovlivnilo váš poplatek za předplatné.

Integrace Base.com s 1-800-Flowers.com poskytuje řadu možností:

• uspořádání objednávky podle jakéhokoli stavu
• zasílání upozornění zákazníka o průběhu objednávky
• vystavování faktur a účtenek
• zasílání zásilek s vybranými přepravci

Tyto operace provádějte na jedné kartě objednávky nebo seznamu objednávek. Mohou také nastat bez účasti prodejce pomocí inovativního modulu Automatické akce.

Zendesk je CRM systém pro komplexní správu zákaznických služeb. Integrace zobrazuje objednávky zákazníků z Base.com přímo na palubní desce Zendesk jako součást dodatečného informačního bloku. Připojení je založeno na e-mailové adrese. Díky tomu můžete během korespondence se zákazníkem mít paralelní pohled na jeho objednávky, aniž byste museli přepínat mezi systémy a hledat danou objednávku.

• Doplněk zobrazuje číslo objednávky, datum a její stav, což vám umožňuje zlepšit služby zákazníkům.
• Z bočního bloku můžete pohodlně přejít na správnou kartu objednávky v Base.com.
• Doplněk vám umožňuje vytvořit novou objednávku pro daného zákazníka přímo z panelu Zendesk, aniž byste museli přejít na panel Base.com.