Zendesk je CRM systém pro komplexní správu zákaznických služeb. Integrace zobrazuje objednávky zákazníků z Base.com přímo na palubní desce Zendesk jako součást dodatečného informačního bloku. Připojení je založeno na e-mailové adrese. Díky tomu můžete během korespondence se zákazníkem mít paralelní pohled na jeho objednávky, aniž byste museli přepínat mezi systémy a hledat danou objednávku.

Doplněk zobrazuje číslo objednávky, datum a její stav, což vám umožňuje zlepšit služby zákazníkům.
Z bočního bloku můžete pohodlně přejít na správnou kartu objednávky v Base.com.
Doplněk vám umožňuje vytvořit novou objednávku pro daného zákazníka přímo z panelu Zendesk, aniž byste museli přejít na panel Base.com.

Propojením účtu Base.com s Dextrum získáte možnost řídit a spravovat své objednávky v rámci fulfillmentu v jediném intuitivním systému. Fulfillment jako forma outsourcingu logistických služeb si mezi maloobchodníky získává stále větší oblibu. Outsourcing logistických procesů externí společnosti šetří čas, eliminuje fixní náklady spojené s pronájmem skladu a snižuje počet chyb při balení nebo expedici. Rozsah nabízených služeb se může u jednotlivých poskytovatelů lišit.

Díky propojení přes API si Base.com a systém Dextrum mohou vyměňovat informace o nových objednávkách, které se objeví na vašem webu nebo v účtu na tržišti. Integraci Base.com x Dextrum zajišťuje externí společnost – před přidáním do svého panelu se prosím obraťte na dodavatele.

Integrace Dextrum s Base.com umožňuje:

předávání objednávek do Dextrum (včetně automatizace předávání objednávek a zpracování nedodaných objednávek)
zobrazení aktuálního stavu objednávky
automatické zasílání čísla pro sledování zásilky buď zákazníkovi, nebo platformě tržiště

Jak začít?
Chcete-li začít spolupracovat se společností Dextrum Fulfillment , kontaktujte společnost přímo e-mailem na adrese [email protected] .