Integrace Magento z Zendesk

V nabídce Base.com jsou k dispozici integrace s Magento ve verzi 1.x a 2.x.

Integrace internetového obchodu Magento do systému Base.com se zaměřuje na propojení platformy obchodu se službami tržiště, jako je Allegro, eBay nebo Amazon. Integrační moduly tržiště zabudované do platforem obchodů obvykle poskytují velmi omezené funkce. Prodejci často volí Base.com jako prostředníka pro přístup k jeho funkcím na podporu výpisu nabídek a řízení prodeje. Nechte se překvapit, jak jednoduchý a rychlý je takový integrační proces ve skutečnosti!

Maloobchodníci provozující své podnikání výhradně v online obchodě také přepnou správu objednávek na Base.com, aby zlepšili svůj pracovní postup pomocí Pick&Pack Assistant nebo automatických akcí a těžili z integrace operátora a účetnictví na jednom místě.

Integrace obchodu Magento s Base.com umožňuje:

• stahování objednávek od Magento do panelu Base.com (objednávky ze všech kanálů se vyřizují na jednom místě, tj. ve Správci objednávek Base.com)
• výpis produktů ze skladu obchodu na tržiště (Magento obchod jako externí sklad)
• přeposílání objednávek z tržiště ( integrované obousměrně ) do internetového obchodu
• ceny a synchronizace zásob mezi obchodem a více službami tržiště
• přeposílání dodacích čísel a stavů objednávek z Base.com do obchodu (takže obchod má také aktuální data objednávek při zpracování v Base.com)
• aktualizace produktů v nabídkách dle informací ve skladu obchodu
• tvorba faktur na základě objednávek od Magento a případné přeposílání do externího účetního programu
• tisk účtenek na fiskální tiskárně pro objednávky stažené z Magento
• rozpoznání volajícího, který provedl nákup v Magento pomocí aplikace BaseLinker Caller
• snadné vytvoření přepravního štítku

Základním úkolem platformy internetového obchodu je prezentovat zboží a poskytnout kupujícímu pohodlný nákupní proces. Samotný workflow vyřizování objednávek nebývá na většině platforem obchodů pokročilý, a proto se vyplatí propojit obchod s nástrojem vytvořeným pro tento účel – Base.com.

Integrace obchodu Magento s tržištěm, operátorem nebo účetním systémem, které jsou k dispozici v Base.com, jsou vždy aktuální a jejich nastavení je velmi jednoduché. Všechny jsou umístěny na jednom místě a podporovány jediným rozhraním. Už se nemusíte starat o nefunkční plugin obchodu nebo problémy s instalací modulu.

Integrujte svůj obchod Magento do Base.com během několika minut a posuňte svůj prodej na další úroveň!

Zendesk je CRM systém pro komplexní správu zákaznických služeb. Integrace zobrazuje objednávky zákazníků z Base.com přímo na palubní desce Zendesk jako součást dodatečného informačního bloku. Připojení je založeno na e-mailové adrese. Díky tomu můžete během korespondence se zákazníkem mít paralelní pohled na jeho objednávky, aniž byste museli přepínat mezi systémy a hledat danou objednávku.

• Doplněk zobrazuje číslo objednávky, datum a její stav, což vám umožňuje zlepšit služby zákazníkům.
• Z bočního bloku můžete pohodlně přejít na správnou kartu objednávky v Base.com.
• Doplněk vám umožňuje vytvořit novou objednávku pro daného zákazníka přímo z panelu Zendesk, aniž byste museli přejít na panel Base.com.