WhatsApp και αγορές σε ένα μέρος

Το Responso συλλέγει μηνύματα από το WhatsApp, το Instagram, το Allegro, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα κανάλια σε έναν οργανωμένο πίνακα.

Υποστήριξη αυτοματισμού και τεχνητής νοημοσύνης

Η ενσωμάτωση με το Responso αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση, ενώ η AI αναλύει το πλαίσιο και το συναίσθημα και αναλαμβάνει ορισμένα από τα ερωτήματα, ώστε να μην χάνεται τίποτα, ακόμη και κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής.

Πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες που συνδέονται με έναν αριθμό

Η ενσωμάτωση WhatsApp-Responso-Base συνδέει τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη με το ιστορικό των παραγγελιών του, το οποίο είναι ορατό απευθείας στο παράθυρο συνομιλίας.

Χρήση προτύπων από την Responso

Στο Responso, μπορείτε να συγχρονίσετε ή να δημιουργήσετε πρότυπα WhatsApp Business και να τα χρησιμοποιήσετε σε αυτοματισμούς για την έναρξη επαφής εκτός του 24ωρου παραθύρου.

Φωνητική επικοινωνία

Το Responso σάς επιτρέπει να ακούτε και να ηχογραφείτε φωνητικά μηνύματα από το WhatsApp κατά τη διαχείριση εισιτηρίων.

Υποστήριξη για την εξυπηρέτηση πελατών στο εξωτερικό

Το Responso ανιχνεύει τη γλώσσα του αιτήματος και ξεκινά τους κατάλληλους αυτοματισμούς, γεγονός που διευκολύνει την εξυπηρέτηση πελατών σε ξένες αγορές όπου το WhatsApp είναι το πρότυπο.