Integrați Ceneo cu Zendesk

Platforma Ceneo este cunoscuta in principal ca un motor de comparare a preturilor, dar stiai ca este si un marketplace infloritor? Cumparatorii pot plasa comenzi direct pe site-ul Ceneo. Site-ul poate fi un canal de vanzari valoros, mai ales ca este posibil sa listezi oferte fara a detine propriul magazin online.

Integrarea cu Ceneo este o integrare bidirectionala care iti va permite sa descarci comenzi din marketplace in panoul Base.com, precum si liste de afisare si sincronizare. La emitere, poti utiliza depozitul magazinului tau, depozitul Base.com, un wholesaler sau un sistem ERP extern. Comenzile preluate de la Ceneo pot fi gestionate din Managerul de comenzi din Base.com sau transmise magazinului / ERP-ului. Nu exista nicio limita la numarul de conturi conectate Ceneo - poti adauga oricate ai nevoie ca parte a companiei, fara a afecta suma abonamentului.

Datorita integrarii sistemului Base.com cu Ceneo vei beneficia de:

• emiterea a mii de oferte din cateva click-uri;
• sincronizarea stocurile si preturilor cu Ceneo in functie de stocul tau;
• descarcarea comenzilor si gestionarea lor in Base.com;
• transferul comenzilor catre magazin sau ERP;
• gestionarea comenzilor rapid si fara erori cu ajutorul Asistentului de Ambalare;
• utilizarea actiunilor automate care te ajuta atunci cand gestionezi comenzile;
• emiterea facturilor si a chitantelor pentru comenzile colectate;
• trimiterea coletelor catre transportatorii selectati;
• recunoasterea apelantului care a facut o achizitie pe Ceneo, folosind Base Caller;

Un avantaj important al integrarii cu Ceneo folosind sistemul Base.com este capacitatea de a posta oferte chiar si fara participarea vanzatorului . Nu este nevoie sa completezi formularul de listare - ofertele sunt create automat atunci cand produsele sunt in stoc si sunt indeplinite conditiile stabilite de vanzator. Poti utiliza aceasta solutie pentru produsele selectate sau pentru toate produsele noi.

Zendesk este un sistem CRM pentru gestionarea cuprinzătoare a serviciilor pentru clienți. Integrarea afișează comenzile clienților de la Base.com direct în tabloul de bord Zendesk ca parte a unui bloc de informații suplimentar. Conexiunea se bazează pe adresa de e-mail. Datorită acestui fapt, în timpul corespondenței cu clientul, puteți avea o vizualizare paralelă a comenzilor sale fără a fi nevoie să comuți între sisteme și să cauți o comandă .

• Add-on-ul arată numărul comenzii, data și statusul acesteia, ceea ce îți permite să îmbunătățești serviciul pentru clienți.
• Din blocul lateral, poți merge în mod convenabil la pagina de comandă direct în Base.com.
• Add-on-ul permite să creezi o nouă comandă pentru un anumit client direct din panoul Zendesk fără a accesa panoul Base.com.