Το Call Center Online επιτρέπει την πολυκαναλική υποστήριξη των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, email, SMS, chat κ.λπ.
Τι παρέχει η ενσωμάτωση του Call Center Online με το Base.com:
- Κυκλικός, αυτόματος συγχρονισμός των παραγγελιών και των πελατών μεταξύ ενός καταστήματος συνδεδεμένου στο Base.com και του συστήματος εξυπηρέτησης πελατών Call Center Online.
- Λήψη πληροφοριών από το Base.com στην κάρτα πελάτη στο σύστημα Call Center Online.
- Δυνατότητα αλλαγής της κατάστασης παραγγελίας στο Base.com από την κάρτα πελάτη του Call Center Online.
- Δυνατότητα προσθήκης μιας σημείωσης από την Κάρτα Πελάτη του Call Center Online στην παραγγελία στο Base.com κατά την επικοινωνία με έναν πελάτη.
- Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου / SMS / e-mail σε εργολάβους από παραγγελίες που εισάγονται από το Base.com.
- Παρακολούθηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών.
Ειδική προσφορά:
Οι χρήστες του Base.com με ενεργή ολοκλήρωση με το Call Center Online θα λάβουν
5% έκπτωση στις υπηρεσίες του Call Center. Για να επωφεληθείτε από την προσφορά, απλά κάντε αίτηση στον διαχειριστή του λογαριασμού σας στο Call Center Online. Η έκπτωση θα προστεθεί στο τιμολόγιό σας.
Οδηγίες για την ενσωμάτωση με το Call Center Online
Με την ενσωμάτωση με το Call Center Online, η Base.com επιτυγχάνει πλήρεις δυνατότητες επικοινωνίας με τους πελάτες.
Η ενσωμάτωση είναι δυνατή από την πλευρά του Call Center Online και υποστηρίζεται από την τεχνική ομάδα του Call Center - ανατρέξτε στην οδηγία .
Ενσωμάτωση του λογαριασμού Base.com με την DP World Fulfillment
Η ενσωμάτωση της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου σας με την DP World Fulfillment σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε απρόσκοπτα τις παραγγελίες σας για την εκτέλεση των παραγγελιών σας σε ένα διαισθητικό σύστημα. Η ανάθεση των logistics σε έναν αξιόπιστο πάροχο υπηρεσιών εκτέλεσης βοηθά τις επιχειρήσεις να μειώσουν την επιχειρησιακή πολυπλοκότητα, να ελαχιστοποιήσουν τα πάγια έξοδα και να βελτιώσουν την ακρίβεια των παραγγελιών.
Αξιοποιώντας το παγκόσμιο δίκτυο και την τεχνογνωσία της DP World, μπορείτε να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας, εξασφαλίζοντας παράλληλα τη γρήγορη και αξιόπιστη εκτέλεση των παραγγελιών.
Με τη σύνδεση μέσω API, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και το σύστημα DP World Fulfillment μπορούν να ανταλλάσσουν αυτόματα δεδομένα παραγγελιών και αποθεμάτων, εξασφαλίζοντας μια ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία εκπλήρωσης.
Η ενσωμάτωση του DP World Fulfillment δίνει τη δυνατότητα:
- Αυτοματοποιημένη προώθηση παραγγελιών - Αποστολή των παραγγελιών απρόσκοπτα στο DP World Fulfillment για επεξεργασία
- Παρακολούθηση παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο - Παρακολουθήστε την κατάσταση εκπλήρωσης και την πρόοδο της αποστολής
- Αυτόματες ενημερώσεις παρακολούθησης - Διασφαλίστε ότι οι πελάτες ή οι πλατφόρμες της αγοράς λαμβάνουν άμεσα τις λεπτομέρειες παρακολούθησης
Πώς να ξεκινήσετε;
Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το DP World Fulfillment, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα μέσω της φόρμας στον ιστότοπό τους.
