Integra Call Center Online con Dextrum

Call Center Online permite el soporte multicanal de los procesos de atención al cliente a través del teléfono, correo electrónico, SMS, chat, etc.

Call Center Online.

Qué aporta la integración de Call Center Online con Base.com:

• Sincronización cíclica y automática de pedidos y clientes entre una tienda conectada a Base.com y el sistema de atención al cliente Call Center Online.
• Sincronización cíclica y automática de pedidos y clientes.
• Descarga de información de Base.com a la tarjeta de cliente en el sistema Call Center Online.
• Posibilidad de modificar pedidos y clientes en la tienda.
• Posibilidad de cambiar el estado del pedido en Base.com desde la tarjeta de cliente de Call Center Online.
• Capacidad de añadir una nota desde la Tarjeta de Cliente de Call Center Online al pedido en Base.com cuando se contacta con un cliente.
• Comunicación por teléfono / SMS / correo electrónico a los contratistas de los pedidos importados desde Base.com.
• Seguimiento de los procesos de atención al cliente.
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Oferta especial:

Los usuarios de Base.com con una integración activa con Call Center Online recibirán 5% de descuento en los servicios de Call Center. Para beneficiarse de la oferta, simplemente solicítela a su gestor de cuentas de Call Center Online. El descuento se añadirá a su factura.

Instrucciones para integrarse con Call Center Online

Al integrarse con Call Center Online, Base.com consigue una completa capacidad de comunicación con el cliente. La integración es posible en el extremo de Call Center Online y está soportada por el equipo técnico de Call Center - por favor, consulte instrucciones .

instrucciones .

Integrar la cuenta Base con Dextrum te permite controlar y gestionar tus pedidos de fulfillment en un sistema intuitivo. El fulfillment como forma de externalización de servicios logísticos es cada vez más popular entre los vendedores. Tercerizar el proceso logístico a una empresa externa ahorra tiempo, elimina los costos fijos asociados al alquiler de un almacén y reduce los errores de embalaje o envío. La gama de servicios ofrecidos puede variar de un proveedor a otro.

Conectándose a través de API, Base y el sistema Dextrum pueden intercambiar información sobre los nuevos pedidos que aparecen en tu sitio web o cuenta de marketplace. La integración Base x Dextrum es proporcionada por una empresa de terceros - por favor, póngase en contacto con el proveedor antes de añadirlo a su panel.

La integración de un Dextrum con Base.com permite:

• reenviar pedidos a Dextrum (incluyendo la automatización del reenvío de pedidos y el procesamiento de pedidos pendientes)
• visualizar el estado actual del pedido
• reenviar automáticamente el número de seguimiento del envío al cliente o a la plataforma de marketplace

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¿Cómo empezar?
Para empezar a trabajar con Dextrum Fulfillment , ponte en contacto directamente con la empresa a través del correo electrónico [email protected] .