Zendesk

Το Zendesk είναι ένα σύστημα CRM για ολοκληρωμένη διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών. Η ενσωμάτωση εμφανίζει τις παραγγελίες πελατών από το Base.com απευθείας στο ταμπλό του Zendesk ως μέρος ενός πρόσθετου μπλοκ πληροφοριών. Η σύνδεση βασίζεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χάρη σε αυτό, κατά τη διάρκεια της αλληλογραφίας με τον πελάτη, μπορείτε να έχετε μια παράλληλη προβολή των παραγγελιών του χωρίς να χρειάζεται να εναλλάσσεστε μεταξύ των συστημάτων και να αναζητάτε μια συγκεκριμένη παραγγελία.

• Το πρόσθετο εμφανίζει τον αριθμό της παραγγελίας, την ημερομηνία και την κατάστασή της, γεγονός που σας επιτρέπει να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση των πελατών.
• Από το πλευρικό μπλοκ, μπορείτε να μεταβείτε εύκολα στη σωστή κάρτα παραγγελίας στο Base.com.
• Το πρόσθετο σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια νέα παραγγελία για έναν συγκεκριμένο πελάτη απευθείας από τον πίνακα του Zendesk χωρίς να μεταβείτε στον πίνακα του Base.com.