Integrieren Sie B&Q mit Zendesk

Die Integration mit B&Q ist eine bidirektionale Integration, die das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das Base-Panel sowie das Auflisten und Synchronisieren von Angeboten ermöglicht. Für die Auflistung können Sie das Lager Ihres Online-Shop, optional das Base-Lager , den Großhändler oder ein externes ERP-System verwenden. Bestellungen von B&Q können im Base Auftragsmanager bearbeitet oder an ERP weitergeleitet. Die Anzahl der B&Q verbundenen Konten ist unbegrenzt. Sie können innerhalb Ihres Konto so viele Konten hinzufügen, ohne dass sich dies auf den Abobetrag auswirkt.

Integration von Base mit B&Q Angeboten:

• mit wenigen Klicks Tausende von Angeboten auflisten
• Lagerbestände und Preise auf B&Q entsprechend zu Ihrem Lagerbestand zu synchronisieren
• Herunterladen und Bearbeiten von Bestellungen in Base
• Weiterleitung von Bestellungen an ERP, Online-Shop
• Versandnummern an B&Q weiterleiten
• Aufträge schnell und fehlerfrei senden mit Hilfe des Pick&Pack Assistant
• Verwendung der automatischen Aktionen , die sich um Ihre Bestellungen kümmern
• Ausstellung von Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen
• Erstellen von Sendungen mit entsprechenden Versanddienstleister
• den Käufer , der bei B&Q bestellt hat, mit Hilfe der Base Caller Applikation zu erkennen

Zendesk ist ein CRM-System für umfassendes Kundenservice-Management. Die Integration zeigt Kundenaufträge aus Base direkt im Zendesk-Dashboard als Teil eines zusätzlichen Infoblocks an. Die Verbindung basiert auf der E-Mail-Adresse. Dadurch können Sie während der Korrespondenz mit dem Kunden parallel seine Bestellungen einsehen, ohne zwischen Systemen wechseln und nach einem bestimmten Auftrag suchen zu müssen.

• Das Add-on zeigt die Bestellnummer, das Datum und den Status an, wodurch Sie den Kundenservice verbessern können.
• Vom Seitenblock aus gelangen Sie bequem zur richtigen Bestellkarte im Base.
• Mit dem Add-on können Sie direkt aus dem Zendesk-Panel eine neue Bestellung für einen bestimmten Kunden erstellen, ohne zum Base-Panel wechseln zu müssen.