Die Integration mit Otto Market ist eine bidirektionale Integration, die das Herunterladen von Bestellungen vom Marktplatz in das Base-Panel sowie das Auflisten und Synchronisieren von Angeboten ermöglicht. Für die Auflistung können Sie das Lager Ihres Online-Shop, optional das Base-Lager , den Großhändler oder ein externes ERP-System verwenden. Bestellungen von Otto Market können im Base Auftragsmanager bearbeitet oder an ERP weitergeleitet. Die Anzahl der Otto Market verbundenen Konten ist unbegrenzt. Sie können innerhalb Ihres Konto so viele Konten hinzufügen, ohne dass sich dies auf den Abobetrag auswirkt.

Integration von Base mit Otto Market Angeboten:

mit wenigen Klicks Tausende von Angeboten auflisten
Lagerbestände und Preise auf Otto Market entsprechend zu Ihrem Lagerbestand zu synchronisieren
Herunterladen und Bearbeiten von Bestellungen in Base
Weiterleitung von Bestellungen an ERP, Online-Shop
Versandnummern an Otto Market weiterleiten
Aufträge schnell und fehlerfrei senden mit Hilfe des Pick&Pack Assistant
Verwendung der automatischen Aktionen , die sich um Ihre Bestellungen kümmern
Ausstellung von Rechnungen und Quittungen für heruntergeladene Bestellungen
Erstellen von Sendungen mit entsprechenden Versanddienstleister
den Käufer , der bei Otto Market bestellt hat, mit Hilfe der Base Caller Applikation zu erkennen

Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen Base und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im Base-Panel.

Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die Base - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .