Call Center Online est une solution multicanal pour la gestion du service client, permettant de traiter les demandes par téléphone, e-mail, SMS, chat, et bien plus encore.
Avantages de l'intégration de Call Center Online avec Base.com :
- Synchronisation automatique et régulière des commandes et des clients entre le magasin connecté à Base.com et le système Call Center Online.
- Téléchargement des informations de Base.com vers la fiche client dans Call Center Online.
- Modification de l'état d'une commande dans Base.com depuis la fiche client dans Call Center Online.
- Ajout d'une note de la fiche client à la commande dans Base.com lors des échanges avec un client.
- Communication par téléphone, SMS ou e-mail aux clients à partir des commandes importées de Base.com.
- Suivi des processus de service client pour une gestion optimisée.
Offre spéciale :
Les utilisateurs de Base.com ayant une intégration active avec Call Center Online bénéficient d'une réduction de 5 % sur les services de Call Center. Pour profiter de cette offre, il vous suffit de faire une demande auprès de votre gestionnaire de compte Call Center Online. La réduction sera appliquée directement sur votre facture.
Instructions pour l'intégration avec Call Center Online :
Pour profiter de toutes les fonctionnalités de communication avec les clients, l'intégration avec Call Center Online est gérée par leur équipe technique. Pour plus de détails, consultez les instructions ici.
L'intégration de euShipments.com à votre compte Base.com rationalise vos processus d'exécution des commandes et de livraison transfrontalière, en vous donnant le contrôle total de vos opérations logistiques internationales à partir d'une seule plateforme. En utilisant les services avancés d'exécution et de logistique d'euShipments.com, vous pouvez améliorer l'efficacité de l'exécution de vos commandes, réduire vos coûts d'exploitation et étendre votre portée à des clients dans toute l'Europe.
L'intégration d'euShipments.com via API assure une communication transparente entre votre boutique en ligne et le réseau de traitement des commandes, en automatisant les processus clés et en fournissant des informations actualisées à chaque étape du parcours de la commande.
Principaux avantages de l'intégration à euShipments.com :
- Traitement efficace des commandes - Les commandes provenant de votre boutique ou place de marché sont automatiquement transmises à euShipments.com pour un traitement rapide et précis.
- Mise à jour de l'état des commandes en temps réel - Suivez l'état d'exécution et d'expédition de chaque commande en temps réel.
- Livraison transfrontalière optimisée - Tirez parti du vaste réseau de livraison transfrontalière d'euShipments.com et de ses 15 centres d'exécution pour garantir des livraisons rapides et rentables dans toute l'Europe.
