Integrar Shopee com Zendesk

Lançada no Brasil em 2019, a Shopee possui mais de 2 milhões de vendedores e se destaca nas categorias de moda, beleza, casa e eletrônicos, com forte apelo promocional e logística acessível.

A integração com a Shopee realiza troca de dados sincronizada entre plataforma e marketplace, com suporte para diferentes fontes de estoque, como loja física, Base.com ou ERPs externos. A gestão de pedidos pode ser feita diretamente no painel da Base, e o número de contas Shopee integradas é ilimitado.
Com a Base, você centraliza o controle de múltiplas lojas, automatiza estoques e preços, executa o fluxo de pedidos com agilidade e conta com emissão de notas fiscais e etiquetas totalmente integradas.

Zendesk é um sistema CRM para gerenciamento abrangente de atendimento ao cliente. A integração exibe os pedidos do cliente da Base.com diretamente no painel do Zendesk como parte de um bloco de informações adicional. A conexão é baseada no endereço de e-mail. Graças a isso, durante a conversa com o cliente, você pode ter uma visão paralela de seus pedidos sem ter que alternar entre os sistemas e procurar um determinado pedido.

• O complemento integrado mostra o número do pedido, a data e seu status, o que permite melhorar o atendimento ao cliente.
• No bloco lateral, você pode ir diretamente para o cartão de pedido correto na Base.com.
• O complemento permite que você crie um novo pedido para um determinado cliente diretamente do painel Zendesk sem ir para o painel Base.com.