Integrar Magalu com Zendesk

Marketplace desde 2018, a Magalu reúne mais de 290 mil sellers. Suas categorias mais relevantes são eletrodomésticos, eletrônicos, móveis e moda, com forte presença no varejo nacional.

A integração com o Magalu utiliza fluxo de dados contínuo entre sistemas, sincronizando anúncios e pedidos com total flexibilidade de estoque, seja da loja, atacadistas, ERPs ou da Base. A operação multiloja é ilimitada, com pedidos podendo ser processados diretamente pelo painel ou encaminhados para sistemas externos
Com a Base, é possível escalar vendas no Magalu com controle avançado de anúncios, gestão simultânea de contas, sincronização automática de preços e estoques, além de geração de NF-e e etiquetas no mesmo fluxo operacional.

Zendesk é um sistema CRM para gerenciamento abrangente de atendimento ao cliente. A integração exibe os pedidos do cliente da Base.com diretamente no painel do Zendesk como parte de um bloco de informações adicional. A conexão é baseada no endereço de e-mail. Graças a isso, durante a conversa com o cliente, você pode ter uma visão paralela de seus pedidos sem ter que alternar entre os sistemas e procurar um determinado pedido.

• O complemento integrado mostra o número do pedido, a data e seu status, o que permite melhorar o atendimento ao cliente.
• No bloco lateral, você pode ir diretamente para o cartão de pedido correto na Base.com.
• O complemento permite que você crie um novo pedido para um determinado cliente diretamente do painel Zendesk sem ir para o painel Base.com.