Call Center Online

Το Call Center Online επιτρέπει την πολυκαναλική υποστήριξη των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, email, SMS, chat κ.λπ.

Τι παρέχει η ενσωμάτωση του Call Center Online με το Base.com:

• Κυκλικός, αυτόματος συγχρονισμός των παραγγελιών και των πελατών μεταξύ ενός καταστήματος συνδεδεμένου στο Base.com και του συστήματος εξυπηρέτησης πελατών Call Center Online.
• Λήψη πληροφοριών από το Base.com στην κάρτα πελάτη στο σύστημα Call Center Online.
• Δυνατότητα αλλαγής της κατάστασης παραγγελίας στο Base.com από την κάρτα πελάτη του Call Center Online.
• Δυνατότητα προσθήκης μιας σημείωσης από την Κάρτα Πελάτη του Call Center Online στην παραγγελία στο Base.com κατά την επικοινωνία με έναν πελάτη.
• Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου / SMS / e-mail σε εργολάβους από παραγγελίες που εισάγονται από το Base.com.
• Παρακολούθηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών.

Ειδική προσφορά:

Οι χρήστες του Base.com με ενεργή ολοκλήρωση με το Call Center Online θα λάβουν 5% έκπτωση στις υπηρεσίες του Call Center. Για να επωφεληθείτε από την προσφορά, απλά κάντε αίτηση στον διαχειριστή του λογαριασμού σας στο Call Center Online. Η έκπτωση θα προστεθεί στο τιμολόγιό σας.

Οδηγίες για την ενσωμάτωση με το Call Center Online

Με την ενσωμάτωση με το Call Center Online, η Base.com επιτυγχάνει πλήρεις δυνατότητες επικοινωνίας με τους πελάτες. Η ενσωμάτωση είναι δυνατή από την πλευρά του Call Center Online και υποστηρίζεται από την τεχνική ομάδα του Call Center - ανατρέξτε στην οδηγία .